| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 引言 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 本文研究方法和内容 | 第10页 |
| 1.3 论文创新点和不足 | 第10-11页 |
| 1.3.1 论文创新点 | 第10页 |
| 1.3.2 论文不足点 | 第10-11页 |
| 1.4 研究综述 | 第11-14页 |
| 1.4.1 银行市场营销理论概述 | 第11页 |
| 1.4.2 CCDVTP营销理论概述 | 第11页 |
| 1.4.3 近年国内研究成果 | 第11-14页 |
| 2 JD支行对公业务营销环境分析——基于波特五力模型 | 第14-17页 |
| 2.1 行业内竞争对JD支行对公业务营销的影响 | 第14-15页 |
| 2.2 潜在进入者对JD支行对公业务营销的影响 | 第15页 |
| 2.3 替代品对JD支行对公业务营销的影响 | 第15页 |
| 2.4 供应商（存款者）对JD支行对公业务营销的影响 | 第15-16页 |
| 2.5 购买者（贷款者）对JD支行对公业务营销的影响 | 第16-17页 |
| 3 JD支行对公业务市场营销分析 | 第17-27页 |
| 3.1 JD支行概况及对公业务现状 | 第17-24页 |
| 3.1.1 支行发展历程 | 第17页 |
| 3.1.2 JD支行对公业务种类及现状概述 | 第17-24页 |
| 3.2 JD支行目前的对公业务营销策略及其效果分析 | 第24-27页 |
| 3.2.1 目标市场选择 | 第24-25页 |
| 3.2.2 沟通服务方面 | 第25页 |
| 3.2.3 创新服务方面 | 第25-26页 |
| 3.2.4 价值传递方面 | 第26页 |
| 3.2.5 创收获利方面 | 第26-27页 |
| 4 基于CCDVTP模型的JD银行对公业务营销策略的改进 | 第27-44页 |
| 4.1 基于STP分析的目标市场选择（Target） | 第27-34页 |
| 4.1.1 市场细分——大数据时代下的市场挖掘 | 第27-31页 |
| 4.1.2 目标市场选择 | 第31-33页 |
| 4.1.3 市场定位 | 第33-34页 |
| 4.2 JD支行对公业务的创新服务策略（Create） | 第34-37页 |
| 4.2.1 营销组织结构创新 | 第34页 |
| 4.2.2 产品研发与服务创新 | 第34-36页 |
| 4.2.3 价格服务创新 | 第36-37页 |
| 4.3 JD支行对公业务的沟通服务策略(Comunicate) | 第37-40页 |
| 4.3.1 广告宣传沟通 | 第37-38页 |
| 4.3.2 人员推销沟通 | 第38-39页 |
| 4.3.3 公共关系促销沟通 | 第39-40页 |
| 4.4 JD支行对公业务的价值传递策略(Deliver value) | 第40-42页 |
| 4.4.1 价值传递的营业网点渠道 | 第40页 |
| 4.4.2 基于客户经理的价值传递 | 第40-41页 |
| 4.4.3 价值传递的电子银行渠道 | 第41-42页 |
| 4.5 JD支行对公业务的盈利策略(Profit) | 第42-44页 |
| 4.5.1 增加净利息收入 | 第42页 |
| 4.5.2 增加非利息收入 | 第42页 |
| 4.5.3 控制不良拨备 | 第42-44页 |
| 5 JD支行对公营销配套措施的建议 | 第44-47页 |
| 5.1 人力资源保障 | 第44页 |
| 5.2 财务资源保障 | 第44-45页 |
| 5.3 信息系统保障 | 第45页 |
| 5.4 风险控制保障 | 第45-47页 |
| 6 结论 | 第47-49页 |
| 6.1 结论 | 第47页 |
| 6.2 进一步研究的问题 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
