| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3 研究的主要内容和方法 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.3 论文结构 | 第19-20页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第20-25页 |
| 2.1 绩效管理理论 | 第20页 |
| 2.2 顾客价值理论 | 第20-21页 |
| 2.2.1 对公扩户提质 | 第20-21页 |
| 2.2.2 网点标准化转型 | 第21页 |
| 2.3 战略管理理论 | 第21-24页 |
| 2.3.1 波特的竞争五力模型 | 第21-23页 |
| 2.3.2 战略分析的SWOT分析方法 | 第23-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 中国农业银行北戴河新区支行外部环境分析 | 第25-39页 |
| 3.1 PEST分析 | 第25-31页 |
| 3.1.1 政治法律环境分析 | 第25-26页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第26-29页 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 | 第29-30页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第30-31页 |
| 3.2 行业环境分析 | 第31-33页 |
| 3.2.1 竞争者的威胁 | 第31页 |
| 3.2.2 进入者的威胁 | 第31-32页 |
| 3.2.3 替代产品的压力 | 第32页 |
| 3.2.4 供方议价的能力 | 第32-33页 |
| 3.2.5 买方议价的能力 | 第33页 |
| 3.3 区域环境分析 | 第33-35页 |
| 3.3.1 秦皇岛北戴河新区历史沿革 | 第33页 |
| 3.3.2 北戴河新区发展定位 | 第33-34页 |
| 3.3.3 北戴河新区发展规划 | 第34页 |
| 3.3.4 北戴河新区项目规划 | 第34-35页 |
| 3.4 竞争环境分析 | 第35-38页 |
| 3.4.1 农行秦皇岛分行竞争现状 | 第35-36页 |
| 3.4.2 农行北戴河新区支行竞争情况 | 第36-37页 |
| 3.4.3 秦皇岛市商业银行金融情况分析 | 第37-38页 |
| 3.5 本章小结 | 第38-39页 |
| 第4章 中国农业银行北戴河新区支行内部环境分析 | 第39-44页 |
| 4.1 内部环境分析 | 第39-40页 |
| 4.1.1 组织管理架构 | 第39页 |
| 4.1.2 内部资源分析 | 第39-40页 |
| 4.2 经营能力分析 | 第40-41页 |
| 4.2.1 资产负债业务分析 | 第40-41页 |
| 4.2.2 其他业务分析 | 第41页 |
| 4.3 信息技术应用分析 | 第41-42页 |
| 4.4 绩效情况分析 | 第42页 |
| 4.5 企业文化分析 | 第42-43页 |
| 4.6 本章小结 | 第43-44页 |
| 第5章 中国农业银行北戴河新区支行发展战略制定 | 第44-56页 |
| 5.1 农行北戴河新区支行SWOT分析 | 第44-48页 |
| 5.1.1 农行北戴河新区支行的优势 | 第44-45页 |
| 5.1.2 农行北戴河新区支行的劣势 | 第45-46页 |
| 5.1.3 农行北戴河新区支行的机会 | 第46-47页 |
| 5.1.4 农行北戴河新区支行的威胁 | 第47-48页 |
| 5.2 中国农业银行北戴河新区支行发展总体战略 | 第48页 |
| 5.3 中国农业银行北戴河新区支行发展愿景与发展目标 | 第48-50页 |
| 5.3.1 农行北戴河新区支行发展愿景 | 第48-49页 |
| 5.3.2 农行北戴河新区支行发展目标 | 第49-50页 |
| 5.4 中国农业银行北戴河新区支行市场定位 | 第50-52页 |
| 5.4.1 经营区域定位 | 第50-51页 |
| 5.4.2 客户定位 | 第51页 |
| 5.4.3 产品定位 | 第51-52页 |
| 5.5 中国农业银行北戴河新区支行经营战略 | 第52-53页 |
| 5.5.1 以价值创造为导向 | 第52页 |
| 5.5.2 发挥零售业务优势 | 第52页 |
| 5.5.3 深挖对公业务盈利能力 | 第52页 |
| 5.5.4 坚持服务三农特色业务 | 第52-53页 |
| 5.6 中国农业银行北戴河新区支行职能策略 | 第53-55页 |
| 5.6.1 客户管理策略 | 第53页 |
| 5.6.2 风险管控策略 | 第53-54页 |
| 5.6.3 人力资源策略 | 第54-55页 |
| 5.7 本章小结 | 第55-56页 |
| 第6章 中国农业银行北戴河新区支行发展战略的保障措施 | 第56-61页 |
| 6.1 组织保障 | 第56-57页 |
| 6.1.1 建立扁平化组织管理体系 | 第56页 |
| 6.1.2 加强岗位履职能力 | 第56页 |
| 6.1.3 扩大金融辐射范围 | 第56-57页 |
| 6.1.4 推动网点标准化转型 | 第57页 |
| 6.2 绩效考核保障 | 第57-58页 |
| 6.2.1 落实绩效激励 | 第57页 |
| 6.2.2 提高效益意识 | 第57-58页 |
| 6.3 业务发展保障 | 第58页 |
| 6.3.1 做实对公业务外拓 | 第58页 |
| 6.3.2 夯实零售业务基础 | 第58页 |
| 6.4 企业文化保障 | 第58-60页 |
| 6.4.1 基层党建促进发展 | 第58页 |
| 6.4.2 重塑企业文化 | 第58-59页 |
| 6.4.3 学习型团队建设 | 第59页 |
| 6.4.4 加强人文关怀 | 第59页 |
| 6.4.5 推动行风建设 | 第59-60页 |
| 6.5 本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |