| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第17页 |
| 1.4.2 案例分析法 | 第17页 |
| 1.4.3 调查法 | 第17-18页 |
| 1.5 研究思路 | 第18页 |
| 1.6 研究创新点与特色 | 第18-19页 |
| 2 基于社交媒体的档案信息服务概述 | 第19-27页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第19-22页 |
| 2.1.1 社交媒体 | 第19-20页 |
| 2.1.2 档案信息服务 | 第20-22页 |
| 2.2 基于社交媒体的档案信息服务内容 | 第22-24页 |
| 2.2.1 档案工作信息 | 第22页 |
| 2.2.2 档案相关知识 | 第22-23页 |
| 2.2.3 档案馆藏信息 | 第23-24页 |
| 2.3 社交媒体在开展档案信息服务中的优势 | 第24-27页 |
| 2.3.1 提升档案服务"透明度"和档案馆公众形象 | 第24页 |
| 2.3.2 转变服务方式,扩大服务范围 | 第24-25页 |
| 2.3.3 增强交流合作,促进资源共享 | 第25-26页 |
| 2.3.4 拓宽服务渠道,加强档案文化传播 | 第26-27页 |
| 3 基于社交媒体的档案信息服务现状 | 第27-44页 |
| 3.1 社交媒体在我国档案信息服务中的实践探索 | 第27-29页 |
| 3.1.1 微博 | 第27-28页 |
| 3.1.2 微信 | 第28-29页 |
| 3.2 基于社交媒体的档案信息服务调查分析 | 第29-38页 |
| 3.2.1 创建时间、地域分布情况 | 第30-32页 |
| 3.2.2 官微服务功能与内容分析 | 第32-34页 |
| 3.2.3 更新频率与互动情况分析 | 第34-36页 |
| 3.2.4 传播与影响力分析 | 第36-38页 |
| 3.3 社交媒体背景下我国档案信息服务问题与成因分析 | 第38-44页 |
| 3.3.1 档案信息服务质量方面 | 第38-40页 |
| 3.3.2 档案馆与用户交流方面 | 第40-41页 |
| 3.3.3 档案信息传播与影响方面 | 第41-42页 |
| 3.3.4 档案信息安全方面 | 第42-44页 |
| 4 完善社交媒体背景下档案信息服务的策略 | 第44-53页 |
| 4.1 优化档案馆藏信息资源建设 | 第44-46页 |
| 4.1.1 建立规范的社交媒体归档制度 | 第44-45页 |
| 4.1.2 提高档案信息服务质量 | 第45-46页 |
| 4.2 构建完善的沟通交流机制 | 第46-49页 |
| 4.2.1 创新档案信息服务方式 | 第46-47页 |
| 4.2.2 加强档案宣传,注重用户体验 | 第47页 |
| 4.2.3 搭建统一的互动交流平台 | 第47-49页 |
| 4.3 合理控制和引导档案信息传播 | 第49-50页 |
| 4.3.1 加强信息传播流程管理 | 第49-50页 |
| 4.3.2 完善相关政策法规 | 第50页 |
| 4.4 加强档案信息安全管理 | 第50-53页 |
| 4.4.1 重视相关技术的运用 | 第50-51页 |
| 4.4.2 建立权威可靠的认证机制 | 第51-52页 |
| 4.4.3 注重综合型人才的培养 | 第52-53页 |
| 5. 结束语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录一 各档案机构微信公众号服务情况 | 第57-61页 |
| 附录二 各档案机构微博账号服务情况 | 第61-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第67页 |