| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 引言 | 第11-16页 |
| 1.1 选题意义与背景 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3 研究的主要内容思路与方法 | 第15-16页 |
| 2 相关概念与理论的辨析 | 第16-23页 |
| 2.1 图书馆职能的阐述 | 第16-19页 |
| 2.2 图书馆用户 | 第19页 |
| 2.2.1 图书馆用户的概念 | 第19页 |
| 2.2.2 图书馆用户的类型 | 第19页 |
| 2.3 图书馆服务质量评估的概念与方法 | 第19-23页 |
| 2.3.1 图书馆服务质量评估的概念 | 第19-20页 |
| 2.3.2 图书馆服务质量评估的方法 | 第20-23页 |
| 3 文献回顾与模型假设 | 第23-36页 |
| 3.1 创新扩散模式(IDT) | 第23-26页 |
| 3.1.1 相对优势(Relative Advantages, RA) | 第26页 |
| 3.1.2 相容性(Compatibility, COM) | 第26页 |
| 3.2 科技接受模式(TAM) | 第26-29页 |
| 3.2.1 感知有用性(Perceived usefulness,PU) | 第27页 |
| 3.2.2 感知易用性(Perceived Ease of Use,PEU) | 第27-29页 |
| 3.3 其他构面 | 第29-36页 |
| 3.3.1 行为意向(Behavioral Intention,BI) | 第29-32页 |
| 3.3.2 感知价值(Perceived Value,CPV) | 第32页 |
| 3.3.3 社会影响(Social Influence,SI) | 第32-34页 |
| 3.3.4 服务质量(Service Quality,SQ) | 第34-36页 |
| 4 研究方法 | 第36-41页 |
| 4.1 问卷设计及回收 | 第36-38页 |
| 4.2 问卷样本叙述性统计 | 第38-41页 |
| 5 研究结果与分析讨论 | 第41-52页 |
| 5.1 信度检验 | 第41-43页 |
| 5.2 效度检验 | 第43-44页 |
| 5.3 假设检验 | 第44-52页 |
| 5.3.1 相关分析 | 第45-47页 |
| 5.3.2 多元回归分析 | 第47-51页 |
| 5.3.3 假设检验小结与模型修正 | 第51-52页 |
| 6 讨论与启示 | 第52-54页 |
| 6.1 结论 | 第52-53页 |
| 6.2 启示 | 第53-54页 |
| 7 参考文献 | 第54-59页 |
| 8 致谢 | 第59-60页 |
| 9 附录 | 第60-62页 |
