AB财险互联网营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 导论 | 第12-15页 |
| 第一节 研究的背景与意义 | 第12-13页 |
| 一、研究的背景 | 第12-13页 |
| 二、研究的意义 | 第13页 |
| 第二节 研究的方法及内容 | 第13-15页 |
| 一、研究的方法 | 第14页 |
| 二、研究的内容 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第15-25页 |
| 第一节 保险营销的理论基础 | 第15-17页 |
| 一、STP营销理论 | 第15-16页 |
| 二、4P营销理论 | 第16页 |
| 三、4C营销理论 | 第16-17页 |
| 第二节 互联网营销与保险互联网营销 | 第17-20页 |
| 一、互联网营销的含义 | 第18页 |
| 二、保险互联网营销的含义 | 第18页 |
| 三、保险互联网营销的特点 | 第18-20页 |
| 第三节 保险互联网营销的相关理论 | 第20-21页 |
| 第四节 保险互联网营销研究现状 | 第21-25页 |
| 一、国外研究现状 | 第21-22页 |
| 二、国内研究现状 | 第22-25页 |
| 第三章 财险市场细分及AB财险市场定位 | 第25-34页 |
| 第一节 财险市场细分 | 第25-27页 |
| 一、根据财险保险的性质细分 | 第25-26页 |
| 二、根据财产保险的保险标的细分 | 第26页 |
| 三、根据营销对象进行细分 | 第26-27页 |
| 第二节 目标市场选择 | 第27-31页 |
| 一、AB财险经营状况说明 | 第27-28页 |
| 二、细分市场评估 | 第28-30页 |
| 三、目标市场选择 | 第30-31页 |
| 第三节 AB财险市场定位 | 第31-34页 |
| 一、品牌形象差异化 | 第32页 |
| 二、产品差异化 | 第32-33页 |
| 三、服务差异化 | 第33-34页 |
| 第四章 AB财险互联网营销环境分析 | 第34-49页 |
| 第一节 发达国家保险行业互联网营销概况 | 第34-35页 |
| 第二节 中国保险行业互联网营销概况 | 第35-39页 |
| 第三节 AB财险互联网营销的外部环境 | 第39-44页 |
| 一、政治环境 | 第39-40页 |
| 二、经济环境 | 第40-42页 |
| 三、社会环境 | 第42-43页 |
| 四、技术环境 | 第43-44页 |
| 第四节 AB财险互联网营销的内部环境 | 第44-49页 |
| 一、AB财险的基本经营情况 | 第45-46页 |
| 二、AB财险互联网营销现状 | 第46-47页 |
| 三、AB财险互联网营销面临的问题 | 第47-49页 |
| 第五章 AB财险互联网营销策略 | 第49-65页 |
| 第一节 用户需求策略 | 第49-54页 |
| 一、保险产品需求 | 第50-51页 |
| 二、理赔服务需求 | 第51-53页 |
| 三、购买便利需求 | 第53-54页 |
| 第二节 大数据应用策略 | 第54-57页 |
| 一、大数据与精准营销 | 第55-56页 |
| 二、大数据与产品定价 | 第56-57页 |
| 第三节 渠道创新策略 | 第57-61页 |
| 一、官方自主网络营销平台 | 第58-59页 |
| 二、第三方网络营销平台 | 第59-60页 |
| 三、O2O模式 | 第60-61页 |
| 第四节 动态沟通策略 | 第61-65页 |
| 一、保险公司与客户间互动的加强 | 第62页 |
| 二、社交网络的口碑传播 | 第62-64页 |
| 三、第三方网络平台上的精准广告投放 | 第64-65页 |
| 第六章 AB财险互联网营销策略实施保障 | 第65-70页 |
| 第一节 互联网业务专责团队 | 第65-66页 |
| 一、扁平化的组织 | 第65-66页 |
| 二、专业人才的培养和引进 | 第66页 |
| 三、科学激励机制 | 第66页 |
| 第二节 互联网系统平台的完善 | 第66-68页 |
| 一、互联网营销平台的优化 | 第67-68页 |
| 二、网络信息安全 | 第68页 |
| 第三节 大数据处理能力 | 第68-70页 |
| 第七章 结论与展望 | 第70-72页 |
| 第一节 基本结论 | 第70-71页 |
| 第二节 研究展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
