消费者网购收货方式影响因素的实证研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-14页 |
| ·理论意义 | 第12-13页 |
| ·现实意义 | 第13-14页 |
| ·研究内容、研究方法及研究框架 | 第14-16页 |
| ·研究内容 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究框架 | 第15-16页 |
| ·论文的创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-25页 |
| ·卖家信誉 | 第17-18页 |
| ·信誉的定义 | 第17页 |
| ·在线信誉的定义 | 第17-18页 |
| ·网络口碑 | 第18-20页 |
| ·口碑的定义 | 第18-19页 |
| ·网络口碑的定义 | 第19-20页 |
| ·主观规范 | 第20-21页 |
| ·卖家承诺 | 第21页 |
| ·感知商品价值 | 第21页 |
| ·信任 | 第21-23页 |
| ·信任的定义 | 第21-22页 |
| ·信任的维度 | 第22-23页 |
| ·消费者收货方式 | 第23页 |
| ·消费者满意度 | 第23-25页 |
| ·消费者满意度的定义 | 第23页 |
| ·消费者满意度的研究 | 第23-25页 |
| 第三章 消费者收货方式影响因素的实证研究设计 | 第25-33页 |
| ·研究假设与理论模型 | 第25-30页 |
| ·卖家信誉 | 第25页 |
| ·网络口碑 | 第25-26页 |
| ·主观规范 | 第26-27页 |
| ·卖家承诺 | 第27页 |
| ·感知商品价值 | 第27-28页 |
| ·对物流公司的信任 | 第28页 |
| ·消费者收货方式 | 第28-29页 |
| ·理论模型 | 第29-30页 |
| ·问卷设计 | 第30-31页 |
| ·抽样方法与样本描述 | 第31-33页 |
| 第四章 数据分析 | 第33-43页 |
| ·效度和信度分析 | 第33-35页 |
| ·效度分析 | 第33-35页 |
| ·信度分析 | 第35页 |
| ·描述统计 | 第35-39页 |
| ·性别对消费者收货方式及其影响因素的影响 | 第35-36页 |
| ·年龄对消费者收货方式及其影响因素的影响 | 第36-37页 |
| ·学历对消费者收货方式及其影响因素的影响 | 第37-38页 |
| ·可支配月收入对消费者收货方式及其影响因素的影响 | 第38-39页 |
| ·消费者收货方式影响因素的回归分析 | 第39-41页 |
| ·收货方式对消费者满意度的影响分析 | 第41-43页 |
| 第五章 结论与展望 | 第43-47页 |
| ·研究结论 | 第43-44页 |
| ·建议与对策 | 第44-45页 |
| ·研究局限性和未来研究方向 | 第45-47页 |
| ·研究局限性 | 第45-46页 |
| ·未来研究方向 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 附录 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55-57页 |
| 在读期间发表的学术论文 | 第57页 |
