| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-12页 |
| 0 前言 | 第12-14页 |
| 1 绪论 | 第14-22页 |
| ·选题的背景和意义 | 第14-17页 |
| ·研究内容、研究方法、技术路线 | 第17-18页 |
| ·国内外研究现状 | 第18-22页 |
| ·国外研究现状 | 第18-20页 |
| ·国内研究现状 | 第20-22页 |
| 2 标准化的基本理论 | 第22-25页 |
| ·标准化的概念 | 第22页 |
| ·标准化的原理 | 第22-25页 |
| ·统一原理 | 第22-23页 |
| ·简化原理 | 第23页 |
| ·协调原理 | 第23页 |
| ·最优化原理 | 第23-25页 |
| 3 我国物流业的发展环境分析 | 第25-29页 |
| ·经济环境分析 | 第25-26页 |
| ·国内市场需求增加，中国经济快速发展 | 第25页 |
| ·我国经济发展对物流运输的需求更加强劲 | 第25-26页 |
| ·行业环境分析 | 第26-27页 |
| ·竞争环境分析 | 第27-28页 |
| ·少数大型的海运企业 | 第27页 |
| ·中型的海运企业 | 第27页 |
| ·为数众多的小型海运企业 | 第27-28页 |
| ·分析结论 | 第28-29页 |
| 4 上海环世捷运物流有限公司货运流程标准化实例分析 | 第29-40页 |
| ·公司概况 | 第29页 |
| ·调查内容 | 第29-33页 |
| ·岗位职责制划分 | 第30页 |
| ·操作部各个岗位的职责运作流程 | 第30-33页 |
| ·各个小组之间的合作关系 | 第33页 |
| ·其他 | 第33页 |
| ·调查结果 | 第33-35页 |
| ·实施标准操作流程带来的优势结果 | 第33-34页 |
| ·操作部现有标准操作制度的不足之处 | 第34-35页 |
| ·形成这些问题的原因和对策 | 第35-38页 |
| ·外部环境因素 | 第35-37页 |
| ·内部环境因素 | 第37-38页 |
| ·个人建议的具体解决方法 | 第38-39页 |
| ·抓好“内功(人员)”的锻炼 | 第38页 |
| ·抓好“外功(制度)”的锻炼 | 第38-39页 |
| ·调查结论 | 第39-40页 |
| 5 国内物流业标准化工作中存在的主要问题和滞后原因 | 第40-44页 |
| ·我国物流标准化工作中存在的主要问题 | 第40-42页 |
| ·我国物流标准化的发展基础薄弱 | 第40页 |
| ·我国物流行业的管理水准和服务质量较低，有待提高 | 第40-41页 |
| ·我国在物流标准化实施过程中，还缺乏更多统一的规范 | 第41-42页 |
| ·我国现代物流业标准化发展滞后的成因分析 | 第42-44页 |
| ·我国企业对物流标准化的认知程度普遍较低 | 第42页 |
| ·我国现代物流市场的发育程度较低 | 第42-43页 |
| ·国内物流行业紧缺专业性人才 | 第43页 |
| ·我国物流行业发展大环境下，外部条件的制约 | 第43-44页 |
| 6 对国内物流业标准化发展中存在主要问题的应对策略 | 第44-50页 |
| ·完善物流业的标准化策略 | 第44-47页 |
| ·标准化的营销策略 | 第44-45页 |
| ·物流企业标准化工作的合作策略 | 第45-46页 |
| ·国内物流企业标准化工作的管理策略 | 第46-47页 |
| ·提高国内物流企业标准化实施的具体措施 | 第47-50页 |
| ·政府应鼓励企业投入到物流标准化建设中去，并为之制定优惠政策 | 第47页 |
| ·国内物流行业协会应在标准化实施过程中发挥引导协调作用 | 第47-48页 |
| ·物流企业应借鉴国外先进标准，尽力与国际物流标准接轨 | 第48页 |
| ·政府应尽快出台实用的基础性通用标准，并逐步推出新标准 | 第48页 |
| ·我国物流企业应高度重视物流标准化人才的培养工作 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 个人简历 | 第54页 |
