| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 绪论 | 第9-26页 |
| 一、选题背景及缘由 | 第9-10页 |
| 二、主要内容与基本思路 | 第10页 |
| 三、基本概念界定 | 第10-12页 |
| 四、文献回顾 | 第12-25页 |
| 五、研究局限 | 第25页 |
| 注释 | 第25-26页 |
| 第一章 营销理念变迁中的消费者研究 | 第26-54页 |
| 第一节 消费者研究兴起的背景 | 第26-30页 |
| 一、消费者研究发展的前提条件——市场经济的建立与发展 | 第26-28页 |
| 二、消费者研究发展的学科根基——营销学的恢复与发展 | 第28-30页 |
| 第二节 基于营销理念演变的消费者研究 | 第30-50页 |
| 一、生产导向阶段的消费者研究 | 第31-33页 |
| 二、产品导向阶段的消费者研究 | 第33-40页 |
| 三、销售导向阶段的消费者研究 | 第40-43页 |
| 四、市场导向阶段的消费者研究 | 第43-50页 |
| 本章小结 | 第50-52页 |
| 注释 | 第52-54页 |
| 第二章 消费者细分研究 | 第54-86页 |
| 第一节 基于性别视角的消费者研究 | 第54-58页 |
| 一、女性消费者研究 | 第54-57页 |
| 二、男性消费者研究 | 第57-58页 |
| 第二节 基于时间维度的消费者研究 | 第58-63页 |
| 一、生命周期理论 | 第59-60页 |
| 二、世代划分理论 | 第60-63页 |
| 第三节 基于空间维度的消费者研究 | 第63-68页 |
| 一、地理区域分割下的消费者研究 | 第63-65页 |
| 二、城乡二元结构下的消费者研究 | 第65-68页 |
| 第四节 基于阶层划分的消费者研究 | 第68-76页 |
| 一、消费者分层研究 | 第69-73页 |
| 二、典型阶层消费者研究 | 第73-76页 |
| 第五节 基于生活方式的消费者研究 | 第76-78页 |
| 一、理论研究综述 | 第76-77页 |
| 二、典型方式描摹 | 第77-78页 |
| 第六节 网络消费者细分研究 | 第78-82页 |
| 一、网络消费者分类研究 | 第79-82页 |
| 二、网络消费者聚类研究 | 第82页 |
| 本章小结 | 第82-83页 |
| 注释 | 第83-86页 |
| 第三章 心理-行为学视域下的消费者研究 | 第86-122页 |
| 第一节 基于心理视角的消费者研究 | 第86-96页 |
| 一、消费者的需要研究 | 第86-91页 |
| 二、消费者的动机研究 | 第91-94页 |
| 三、消费者的态度研究 | 第94-95页 |
| 四、消费者的价值观研究 | 第95-96页 |
| 第二节 基于行为视角的消费者研究 | 第96-105页 |
| 一、行为模型研究 | 第97-98页 |
| 二、影响因素研究 | 第98-100页 |
| 三、决策过程研究 | 第100-103页 |
| 四、信息处理研究 | 第103-104页 |
| 五、购后行为研究 | 第104-105页 |
| 第三节 网络环境下消费者心理与行为研究新论 | 第105-118页 |
| 一、在线消费者心理研究 | 第106-109页 |
| 1. 感知风险研究 | 第106-107页 |
| 2. 信任心理机制 | 第107-109页 |
| 二、在线消费行为研究 | 第109-118页 |
| 1. 在线消费者的搜索行为：关键词和QR码 | 第109-111页 |
| 2. 在线消费者的自创行为：CGC和OWOM | 第111-112页 |
| 3. 在线消费者的传-受行为：“病毒”与“茧房” | 第112-113页 |
| 4. 在线消费者的互动行为：微博与LBS | 第113-115页 |
| 5. 基于在线消费者行为的营销模式 | 第115-118页 |
| 本章小结 | 第118-119页 |
| 注释 | 第119-122页 |
| 第四章 消费者研究方法演进与变迁 | 第122-148页 |
| 第一节 传统定性消费者研究方法的发展与应用 | 第122-125页 |
| 一、深度访谈 | 第122页 |
| 二、专题组座谈 | 第122-123页 |
| 三、影射法 | 第123-124页 |
| 四、民族志法 | 第124-125页 |
| 第二节 传统定量消费者研究方法的变迁与实践 | 第125-133页 |
| 一、问卷调查法 | 第125-132页 |
| 二、观察法 | 第132页 |
| 三、固定样本调查 | 第132-133页 |
| 四、实验法 | 第133页 |
| 第三节 数字化时代消费者研究方法的新发展 | 第133-142页 |
| 一、以网络为媒介的传统研究方法的创新发展 | 第133-136页 |
| 二、基于消费者网络应用行为研究的新方法 | 第136-142页 |
| 1. 网络浏览追踪法 | 第137-139页 |
| 2. 搜索日志挖掘法 | 第139-140页 |
| 3. 社会网络分析法 | 第140-141页 |
| 4. 地理定位分析法 | 第141-142页 |
| 本章小结 | 第142-147页 |
| 注释 | 第147-148页 |
| 结语 规律与趋势 | 第148-151页 |
| 参考文献 | 第151-163页 |
| 后 记 | 第163-165页 |