电子政务环境下优化纳税服务的策略研究--以广州市国税系统为例
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 一、绪论 | 第6-14页 |
| (一) 研究的背景和意义 | 第6-7页 |
| (二) 相关理论综述 | 第7-12页 |
| (三) 本文的研究思路和方法 | 第12页 |
| (四) 本文的框架结构 | 第12-14页 |
| 二、广州市国税系统纳税服务发展状况 | 第14-22页 |
| (一) 我国纳税服务发展状况概述 | 第14-15页 |
| (二) 我国电子政务在纳税服务领域的实践 | 第15-18页 |
| (三) 广州市国税系统纳税服务现状 | 第18-19页 |
| (四) 广州市国税系统电子化纳税服务应用状况 | 第19-22页 |
| 三、第三方纳税人满意度调查报告分析 | 第22-28页 |
| (一) 调查目的 | 第22页 |
| (二) 调查范围 | 第22-24页 |
| (三) 调查设计原则 | 第24-25页 |
| (四) 调查方法 | 第25-26页 |
| (五) 调查结果 | 第26-28页 |
| 四、建设电子纳税服务平台的策略 | 第28-39页 |
| (一) 纳税服务平台的策略分析 | 第28-30页 |
| (二) 纳税服务平台的功能分析 | 第30-33页 |
| (三) 纳税服务平台的建设目标 | 第33-34页 |
| (四) 纳税服务平台的实现方法 | 第34-35页 |
| (五) 纳税服务平台的配套保障措施 | 第35-36页 |
| (六) 纳税服务平台的应用成效 | 第36-39页 |
| 五、结论 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |
| 附录 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
