B2C市场服务质量与价格离散关系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路及框架 | 第11-13页 |
| 第二章 理论基础 | 第13-24页 |
| ·相关概念界定 | 第13-14页 |
| ·网络市场价格离散研究现状 | 第14-18页 |
| ·网络市场价格离散现象验证 | 第14-16页 |
| ·网络市场价格离散影响因素分析 | 第16-18页 |
| ·网络市场服务质量及其评价研究 | 第18-19页 |
| ·网络服务质量与价格离散关系探讨 | 第19-22页 |
| ·理论关系探讨 | 第19-21页 |
| ·实证关系探讨 | 第21-22页 |
| ·既有文献有待补充之处 | 第22-24页 |
| 第三章 网络购物市场现状分析 | 第24-31页 |
| ·电子商务行业概述 | 第24-25页 |
| ·网络购物市场概述 | 第25-30页 |
| ·市场规模及结构 | 第25-28页 |
| ·购物品类分布 | 第28-30页 |
| ·B2C 市场特点 | 第30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 网购市场服务质量与价格离散的均衡关系 | 第31-39页 |
| ·基本假定 | 第31-32页 |
| ·市场的一般均衡 | 第32-36页 |
| ·搜寻效率对价格离散的影响 | 第36-37页 |
| ·服务质量差异对价格离散的影响 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第五章 数据来源与处理 | 第39-55页 |
| ·样本选择 | 第39-41页 |
| ·市场及网上商城选择 | 第39-40页 |
| ·样本商品选择 | 第40-41页 |
| ·价格数据 | 第41-44页 |
| ·价格数据来源 | 第41-42页 |
| ·价格数据处理与分析 | 第42-44页 |
| ·基于层次分析法的 B2C 服务质量评价 | 第44-54页 |
| ·AHP 层次分析法 | 第44-46页 |
| ·B2C 服务质量评价体系 | 第46-49页 |
| ·评价指标权重计算 | 第49-52页 |
| ·B2C 服务质量评价数据处理与分析 | 第52-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 第六章 服务质量与价格离散关系实证分析 | 第55-66页 |
| ·面板数据模型基本原理 | 第55-58页 |
| ·模型分类 | 第55-56页 |
| ·模型判断 | 第56-58页 |
| ·实证检验与结果分析 | 第58-65页 |
| ·指标选择与模型建立 | 第58-59页 |
| ·实证研究与结论分析 | 第59-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-69页 |
| 参考文献 | 第69-75页 |
| 附录 | 第75-86页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第86-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 附件 | 第88页 |
