| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·C公司采购部简介 | 第7-8页 |
| ·采购部门目前存在的问题 | 第8-10页 |
| ·研究内容和目的 | 第10-11页 |
| ·研究方法和思路 | 第11-13页 |
| 2 理论综述 | 第13-21页 |
| ·采购价值链分析 | 第13-14页 |
| ·绩效管理理论和发展情况 | 第14-16页 |
| ·企业关键绩效指标KPI | 第16-21页 |
| 3 采购绩效指标的设计 | 第21-42页 |
| ·内部客户反馈——问卷调查法问卷调查 | 第21-24页 |
| ·采购业务绩效考核KPI设计 | 第24-32页 |
| ·采购人员KPI考核计算方法 | 第32-38页 |
| ·通过KPI考核取得的成效 | 第38-42页 |
| 4 采购人员技能评估体系设计 | 第42-52页 |
| ·采购人员技能评估的简介 | 第42页 |
| ·采购人员采购技能评估的主要内容 | 第42-50页 |
| ·采购技能评估结果和意义 | 第50-52页 |
| 5 结论与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 附件 | 第56-67页 |