| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 一、研究的缘起 | 第11页 |
| 二、研究的目的与意义 | 第11-12页 |
| (一) 研究的目的 | 第11-12页 |
| (二) 本研究的意义 | 第12页 |
| 三、研究的方法与手段 | 第12-13页 |
| (一) 访谈法 | 第12页 |
| (二) 文献研究法 | 第12页 |
| (三) 内容分析法 | 第12-13页 |
| 四、国内外相关问题研究综述 | 第13-15页 |
| (一) 国内研究综述 | 第13-14页 |
| (二) 国外研究综述 | 第14-15页 |
| 五、相关概念界定 | 第15-17页 |
| (一) 城市形象 | 第15页 |
| (二) 社会认知 | 第15-17页 |
| 第二章 东莞形象现状及其影响 | 第17-21页 |
| 一、东莞的形象现状 | 第17-18页 |
| (一) 东莞经济形象全球知名 | 第17-18页 |
| (二) 东莞文化形象有待提升 | 第18页 |
| (三) 东莞社会形象极待正名 | 第18页 |
| 二、东莞负面形象的社会影响 | 第18-20页 |
| (一) 东莞负面形象影响城市竞争力 | 第18-19页 |
| (二) 东莞负面形象影响人才引进 | 第19页 |
| (三) 东莞负面形象影响社会安定 | 第19-20页 |
| 三、东莞在提升形象方面已有的举措及成效 | 第20-21页 |
| (一) 政府重视形象建设 | 第20页 |
| (二) 市政府为东莞城市形象正名定制了一系列“组合拳” | 第20页 |
| (三）“组合拳”起到了良好的宣传效果，但未能整体转变社会对东堯的不良认知 | 第20-21页 |
| 第三章 东竞负面形象形成的社会心理原因 | 第21-25页 |
| 一、几种典型的社会认知偏差对东莞负面形象的影响 | 第21-22页 |
| (一) 首因效应：先入为主的负面形象产生 | 第21页 |
| (二) 晕轮效应：东莞城市负面形象的泛化 | 第21-22页 |
| (三) 从众效应：东莞城市负面形象的加剧 | 第22页 |
| (四) 刻板效应：东莞负面形象的定型 | 第22页 |
| 二、媒体放大效应对东莞形象的误导 | 第22-23页 |
| (一) 媒体对东莞的形象曲解 | 第22-23页 |
| (二) 受众对东莞形象的误读 | 第23页 |
| (三) 东莞形象在误导中被扭曲，负面形象无限放大 | 第23页 |
| 三、社会助长效应对东莞负面形象的极化 | 第23-25页 |
| (一) 社会助长效应导致群体社会认知极化 | 第24页 |
| (二) 群体互动过程中东莞负面形象的极化 | 第24-25页 |
| 第四章 东莞负面形象扩散的社会心理过程 | 第25-29页 |
| 一、“娱乐化”——东莞负面形象进入公众视野的第一印象 | 第25-26页 |
| (一) 城市负面形象往往成为公众娱乐的“谈资” | 第25页 |
| (二) “娱乐化”信息的传播效能更强，加剧了群众对东莞负面形象的主观体验 | 第25-26页 |
| 二、“妖魔化”——东莞城形象在传播渠道中的形象失真 | 第26页 |
| (一) 媒体以“妖魔化”东莞城市形象吸引“眼球” | 第26页 |
| (二) 个体以“妖魔化”东莞城市形象赚取“谈资” | 第26页 |
| 三、“人格化”——东莞的负面形象在社会互动中刻板定型 | 第26-29页 |
| (一) 东莞的负面形象在社会比较中被典型化 | 第27页 |
| (二) 东莞的负面形象在群体互动中被刻板化 | 第27页 |
| (三) 东莞负面形象在群众“口碑”中被“人格化” | 第27-29页 |
| 第五章 东莞负面形象消解的社会认知改变策略 | 第29-35页 |
| 一、改变人们对“东莞人”的社会认知，重塑“东莞人”形象 | 第29-31页 |
| (一) 重塑“东莞人”的经济形象 | 第29-30页 |
| (二) 重塑“东莞人”的文化形象 | 第30页 |
| (三) 塑造“东莞人”独特个性 | 第30-31页 |
| 二、改变人们对东莞文化的认知 | 第31-32页 |
| (一) 摘掉东莞“文化沙漠”的帽子，为东莞文化正名 | 第31-32页 |
| (二) 实施文化战略，打造人文东莞 | 第32页 |
| 三、改变人们对东莞城市环境的认知 | 第32-33页 |
| (一) 注重城市环境改造，彰显东莞文明城市形象 | 第32-33页 |
| (二) 取缔不名誉场所经营，营造健康城市氛围 | 第33页 |
| 四、改变媒体宣传对东莞的认知 | 第33-34页 |
| (一) 政府积极介入媒体舆论，主动维护东莞城市形象 | 第33页 |
| (二) 群众利益无小事，建立良好的群众口碑 | 第33-34页 |
| 五、以政府为主导，积极开展东莞形象修复工程 | 第34-35页 |
| (一) 收集舆情民意，针对性地修复负面形象 | 第34页 |
| (二) 建立城市形象公关预警机制，主动预防负面形象扩散 | 第34页 |
| (三) 积极传播东莞城市正面形象，展现东莞“海纳百川、厚德务实”的城市精神 | 第34-35页 |
| 结语 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-37页 |
