| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 引言 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·理论意义 | 第9页 |
| ·实践意义 | 第9-10页 |
| 2 国内外研究概况 | 第10-24页 |
| ·相关概念 | 第10页 |
| ·保险业的概念 | 第10页 |
| ·保险公司的概念 | 第10页 |
| ·人格特征研究概述 | 第10-16页 |
| ·人格特征的概念 | 第10-11页 |
| ·人格特征理论 | 第11-16页 |
| ·归因方式研究概述 | 第16-18页 |
| ·归因方式的概念 | 第16页 |
| ·归因理论 | 第16-18页 |
| ·工作绩效研究综述 | 第18-20页 |
| ·工作绩效的概念 | 第18-19页 |
| ·工作绩效的维度 | 第19-20页 |
| ·人格特征、归因方式、工作绩效的关系研究概况 | 第20-23页 |
| ·人格特征与工作绩效的关系研究概况 | 第20-23页 |
| ·归因方式与工作绩效的关系研究概况 | 第23页 |
| ·研究假设 | 第23-24页 |
| ·创新之处 | 第24页 |
| 3. 研究方法 | 第24-27页 |
| ·被试 | 第24-25页 |
| ·研究工具 | 第25-27页 |
| ·研究方法 | 第27页 |
| ·统计工具 | 第27页 |
| 4. 保险业销售人员工作绩效调查问卷的编制 | 第27-30页 |
| ·项目收集与编制初始问卷 | 第27页 |
| ·预测 | 第27-29页 |
| ·正式问卷的施测 | 第29-30页 |
| 5. 研究结果 | 第30-45页 |
| ·人口统计学变量在人格特征各维度上的差异性检验 | 第30-33页 |
| ·人口统计学变量在归因方式各维度上的差异性检验 | 第33-36页 |
| ·人口统计学变量在工作绩效各维度上的差异性检验 | 第36-38页 |
| ·销售人员的不同人格特征在工作绩效上的差异性检验 | 第38-42页 |
| ·销售人员的不同归因方式在工作绩效上的差异性检验 | 第42-44页 |
| ·销售人员的人格特征、归因方式、工作绩效的关系研究 | 第44-45页 |
| 6. 分析与讨论 | 第45-51页 |
| ·关于保险业销售人员工作绩效的调查工具 | 第45-46页 |
| ·关于保险业销售人员工作绩效的差异 | 第46-48页 |
| ·关于保险业销售人员人格特征对工作绩效的影响 | 第48-49页 |
| ·关于保险业销售人员归因方式对工作绩效的影响 | 第49页 |
| ·关于保险业销售人员人格特征、归因方式、工作绩效之间的关系 | 第49-51页 |
| 7. 结论 | 第51页 |
| 8. 本研究不足与展望 | 第51页 |
| ·研究对象方面 | 第51页 |
| ·研究工具方面 | 第51页 |
| 9. 对策与建议 | 第51-54页 |
| ·对组织层面的建议 | 第52页 |
| ·对个人层面的建议 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 附录1 | 第58-60页 |
| 附录2 | 第60-62页 |
| 附录3 | 第62-63页 |
| 附录4 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |