企业社会资本、知识管理与服务创新绩效关系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-27页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11-14页 |
| ·研究意义 | 第14页 |
| ·文献综述 | 第14-24页 |
| ·关于服务创新的研究 | 第15-18页 |
| ·关于企业社会资本的研究 | 第18-22页 |
| ·关于知识管理的研究 | 第22-24页 |
| ·研究现状小结 | 第24页 |
| ·研究内容与方法 | 第24-25页 |
| ·研究内容 | 第24-25页 |
| ·研究方法 | 第25页 |
| ·研究流程与论文结构 | 第25-27页 |
| ·研究流程 | 第25-26页 |
| ·论文结构 | 第26-27页 |
| 第二章 研究理论与假设推导 | 第27-33页 |
| ·研究框架 | 第27页 |
| ·研究假设 | 第27-31页 |
| ·社会资本与服务创新绩效 | 第27-29页 |
| ·社会资本与知识管理 | 第29-30页 |
| ·知识管理与服务创新绩效 | 第30页 |
| ·知识管理的中介作用 | 第30-31页 |
| ·研究假设与实证模型 | 第31-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第三章 研究设计 | 第33-42页 |
| ·变量的操作性定义与衡量 | 第33-36页 |
| ·社会资本的衡量 | 第33页 |
| ·知识管理的衡量 | 第33-35页 |
| ·服务创新绩效的衡量 | 第35-36页 |
| ·样本选择与数据收集 | 第36页 |
| ·分析方法 | 第36-38页 |
| ·测量误差的控制 | 第38-39页 |
| ·预测性分析 | 第39-41页 |
| ·信度分析 | 第39-40页 |
| ·效度分析 | 第40-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 数据分析与假设检验 | 第42-64页 |
| ·正式调研样本概况 | 第42-44页 |
| ·问卷发放与回收 | 第42页 |
| ·样本特征 | 第42-44页 |
| ·信度分析与效度分析 | 第44-51页 |
| ·信度分析 | 第44-45页 |
| ·效度分析 | 第45-51页 |
| ·变量关联度分析 | 第51页 |
| ·单假设关系结构模型研究 | 第51-58页 |
| ·社会资本和服务创新绩效的关系 | 第51-54页 |
| ·社会资本和知识管理的关系 | 第54-56页 |
| ·知识管理和服务创新绩效的关系 | 第56-58页 |
| ·多假设整体结构模型研究 | 第58-63页 |
| ·模型设定 | 第58页 |
| ·模型检验 | 第58-62页 |
| ·假设检验结果 | 第62-63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 第五章 结果讨论与启示 | 第64-72页 |
| ·研究结果讨论 | 第64-67页 |
| ·社会资本对服务创新绩效的影响路径 | 第64-65页 |
| ·社会资本对知识管理的影响路径 | 第65-66页 |
| ·知识管理对服务创新绩效的影响路径 | 第66页 |
| ·知识管理的中介作用 | 第66-67页 |
| ·管理启示 | 第67-71页 |
| ·对企业的启示 | 第67-70页 |
| ·对政府的启示 | 第70-71页 |
| ·本章小结 | 第71-72页 |
| 结论 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-85页 |
| 附录 | 第85-91页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第91-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 附件 | 第93页 |
