C2C环境下网络口碑信息数量和时效性对消费者网购意愿的影响
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-13页 |
| 1. 绪论 | 第13-21页 |
| ·研究背景 | 第13-15页 |
| ·研究目的和意义 | 第15-17页 |
| ·研究目的 | 第15-16页 |
| ·研究意义 | 第16-17页 |
| ·研究框架与方法 | 第17-19页 |
| ·研究框架 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·研究创新点 | 第19-21页 |
| 2. 文献综述 | 第21-35页 |
| ·网络口碑 | 第21-27页 |
| ·网络口碑国内外研究现状 | 第21-23页 |
| ·网络口碑的概念 | 第23页 |
| ·网络口碑信息的维度 | 第23-24页 |
| ·网络口碑与传统口碑的比较分析 | 第24-25页 |
| ·影响网络口碑效用的因素研究 | 第25-27页 |
| ·顾客信任 | 第27-30页 |
| ·顾客信任的含义 | 第27-28页 |
| ·电子商务中的顾客信任 | 第28-30页 |
| ·消费者网购行为 | 第30-33页 |
| ·消费者反应层次理论 | 第30-32页 |
| ·消费者购买意愿 | 第32-33页 |
| ·文献评述小结 | 第33-35页 |
| ·网络口碑信息与顾客信任的关系 | 第33-34页 |
| ·顾客信任与购买意愿的关系 | 第34-35页 |
| 3. 研究设计 | 第35-46页 |
| ·研究模型与假设 | 第35-38页 |
| ·研究模型 | 第35-36页 |
| ·研究假设 | 第36-38页 |
| ·变量的测量 | 第38-41页 |
| ·顾客信任的测量 | 第38-39页 |
| ·购买意愿的测量 | 第39页 |
| ·产品类别的测量 | 第39-40页 |
| ·网络口碑信息数量的测量 | 第40页 |
| ·网络口碑信息时效性的测量 | 第40-41页 |
| ·实验设计 | 第41-46页 |
| ·实验准备与前测 | 第41-42页 |
| ·主实验设计 | 第42-46页 |
| 4. 统计分析 | 第46-63页 |
| ·样本特征分析 | 第46-47页 |
| ·信度与效度检验 | 第47-50页 |
| ·信度检验 | 第47-48页 |
| ·效度检验 | 第48-50页 |
| ·相关分析 | 第50-54页 |
| ·相关分析 | 第50-51页 |
| ·多因素方差分析 | 第51-53页 |
| ·单因素分析 | 第53-54页 |
| ·相关分析小结 | 第54页 |
| ·回归分析 | 第54-60页 |
| ·口碑数量、口碑时效性与顾客信任的回归分析 | 第55-57页 |
| ·口碑数量、口碑时效性与购买意愿的回归分析 | 第57-59页 |
| ·顾客信任与购买意愿的回归分析 | 第59-60页 |
| ·产品类别调节效用分析 | 第60-63页 |
| 5. 研究结论与展望 | 第63-67页 |
| ·研究结论与启示 | 第63-64页 |
| ·研究贡献与不足 | 第64-65页 |
| ·研究展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 附录：F1组实验 | 第72-79页 |
| 后记 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80-82页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第82页 |
