| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1 引言 | 第10-18页 |
| ·背景 | 第10-14页 |
| ·信息技术无关紧要 | 第10-11页 |
| ·生产率悖论 | 第11-12页 |
| ·对生产率悖论的几点解释 | 第12-14页 |
| ·研究目标和研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究目标 | 第14-15页 |
| ·研究意义 | 第15页 |
| ·研究方法与研究路线 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究路线 | 第16-17页 |
| ·研究内容与论文框架 | 第17-18页 |
| 2 信息系统评价理论基础 | 第18-31页 |
| ·基于资源的观点 | 第18-22页 |
| ·资源所需具备的特征 | 第18-19页 |
| ·决定资源特征的因素 | 第19-20页 |
| ·基于资源的竞争优势模型 | 第20-22页 |
| ·反应滞后驱动的观点 | 第22-26页 |
| ·反应滞后驱动理论模型 | 第22-25页 |
| ·动态能力/过程 | 第25-26页 |
| ·基于流程的观点 | 第26-30页 |
| ·流程理论与变化理论 | 第26-27页 |
| ·基于流程观点的理论模型 | 第27-30页 |
| ·模型子部分的“菜谱” | 第30页 |
| ·小结 | 第30-31页 |
| 3 信息系统评价模型分析 | 第31-69页 |
| ·DeLone和McLean信息系统成功模型 | 第31-36页 |
| ·信息系统成功模型 | 第31-33页 |
| ·更新的信息系统成功模型 | 第33-36页 |
| ·信息系统影响测度模型 | 第36-43页 |
| ·影响测度模型试图解决的问题 | 第37-38页 |
| ·影响测度模型的维度 | 第38页 |
| ·信息系统法则网与系统成功模型 | 第38-40页 |
| ·信息系统影响测度模型 | 第40-43页 |
| ·信息技术用户接受模型 | 第43-46页 |
| ·信息系统治理评价流程模型 | 第46-53页 |
| ·信息技术治理的概念界定 | 第46-47页 |
| ·信息技术决策制定权的分配 | 第47-48页 |
| ·信息技术治理的价值驱动力 | 第48-49页 |
| ·信息技术治理的能力 | 第49-50页 |
| ·信息技术治理评价流程模型 | 第50-53页 |
| ·商业-信息技术融合成熟度模型 | 第53-59页 |
| ·系统融合的组成部分 | 第53-54页 |
| ·系统融合的组件与因子 | 第54-55页 |
| ·系统融合成熟度模型 | 第55-58页 |
| ·融合成熟度评价流程 | 第58-59页 |
| ·信息系统服务质量评价模型 | 第59-64页 |
| ·服务质量的分析和测量 | 第60-62页 |
| ·系统服务质量评价模型 | 第62-64页 |
| ·信息技术伦理分析模型 | 第64-68页 |
| ·社会构成学的观点 | 第64-65页 |
| ·实践性透镜和实践性技术 | 第65页 |
| ·实践中的技术实施模型 | 第65-67页 |
| ·模型应用举例 | 第67-68页 |
| ·小结 | 第68-69页 |
| 4 信息系统评价模型比较 | 第69-76页 |
| ·基于DeLone和McLean模型框架的评价模型比较 | 第69-72页 |
| ·具体模型在DeLone和McLean模型框架中的映射 | 第69-70页 |
| ·具有因果关系的流程链 | 第70-72页 |
| ·基于评价维度的评价模型比较 | 第72-75页 |
| ·小结 | 第75-76页 |
| 5 信息系统评价综合模型及其应用 | 第76-85页 |
| ·流程链方法 | 第76-77页 |
| ·信息系统评价综合模型 | 第77-80页 |
| ·理论基础 | 第77-80页 |
| ·定量评价模型 | 第80页 |
| ·定性评价模型 | 第80页 |
| ·信息系统评价综合模型在企业中的使用 | 第80-84页 |
| ·预备阶段 | 第81-82页 |
| ·使用/实施阶段 | 第82-84页 |
| ·影响阶段 | 第84页 |
| ·小结 | 第84-85页 |
| 6 结论与展望 | 第85-88页 |
| ·结论 | 第85-86页 |
| ·创新点 | 第86页 |
| ·展望 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-98页 |
| 致谢 | 第98-100页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第100页 |