| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-12页 |
| ·研究的背景、问题的提出与意义 | 第9-10页 |
| ·研究的背景 | 第9页 |
| ·问题的提出与意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第10-12页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-12页 |
| 第二章 华为公司流程再造的背景 | 第12-19页 |
| ·华为公司概况 | 第12-14页 |
| ·发展历程 | 第12页 |
| ·发展过程中的核心名词 | 第12-14页 |
| ·华为公司流程再造的背景 | 第14-19页 |
| ·流程的概念 | 第14页 |
| ·企业流程再造思想 | 第14-15页 |
| ·华为流程变革背景 | 第15-19页 |
| 第三章 华为公司给工程合作单位付款的流程(旧) | 第19-34页 |
| ·工程合作单位(简称“合作方”)简介 | 第19-21页 |
| ·工程合作单位是华为ISC集成供应链流程中的重要一环 | 第19页 |
| ·合作方介绍 | 第19-20页 |
| ·合作方的演变 | 第20页 |
| ·引入合作方降低了华为工程成本,提高了工作效率 | 第20页 |
| ·华为合作政策变化影响合作方收益 | 第20-21页 |
| ·华为公司给工程合作单位付款的流程(旧) | 第21-27页 |
| ·华为公司2004年之前的旧付款流程图 | 第21-22页 |
| ·付款流程各环节说明 | 第22-27页 |
| ·旧付款流程形成的原因 | 第27-29页 |
| ·缺乏统一的ERP信息平台的建设 | 第27-28页 |
| ·降低风险和成本、减少损失的要求 | 第28页 |
| ·职责分工重复 | 第28页 |
| ·工程质量控制的要求 | 第28页 |
| ·缺乏对双方利益共同体的认识 | 第28-29页 |
| ·华为自身的管理水平比较薄弱 | 第29页 |
| ·华为公司给工程合作单位付款旧流程的缺陷分析 | 第29-34页 |
| ·流程繁琐、付款专职人员多 | 第29-30页 |
| ·付款审核进度慢 | 第30页 |
| ·合作方回款周期长 | 第30-31页 |
| ·工程委托书滞后、施工任务不准确 | 第31-32页 |
| ·缺乏有效的面向流程的统计和考核指标体系 | 第32页 |
| ·部门间合作不顺畅 | 第32页 |
| ·流程繁琐影响合作方积极性 | 第32-34页 |
| 第四章 华为公司给工程合作单位付款的流程再造 | 第34-51页 |
| ·华为公司给工程合作单位付款的流程(新)介绍 | 第34-42页 |
| ·EPMS系统 | 第34-36页 |
| ·建立在EPMS系统上的新付款流程 | 第36-42页 |
| ·新旧付款流程对比 | 第42-44页 |
| ·华为公司给工程合作单位付款流程(新)对华为及合作方的影响和意义 | 第44-47页 |
| ·新付款流程在各个环节产生的影响 | 第44-45页 |
| ·结合福特案例比较华为与福特付款流程变革 | 第45-47页 |
| ·对华为公司给工程合作单位付款流程(新)的改进建议 | 第47-49页 |
| ·评比优秀合作方 | 第48页 |
| ·适当简化文档 | 第48页 |
| ·完善对文档审核和工程接收的考核 | 第48-49页 |
| ·加强对工程信息录入的考核 | 第49页 |
| ·华为公司实施的给工程合作单位付款流程(新)对合作方企业及其他企业的借鉴意义 | 第49-51页 |
| ·流程再造和优化建立在统一的战略规划基础上 | 第49-50页 |
| ·领导层高度重视和支持 | 第50页 |
| ·流程系统设置清晰明确 | 第50页 |
| ·“先僵化,后优化,再固化”的变革方针 | 第50-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
