| 1 营销策略发展脉络 | 第1-16页 |
| ·营销策略概念诠释 | 第9-10页 |
| ·产品导向时代的营销策略特征 | 第10-11页 |
| ·行销导向时代的营销策略的演进层次 | 第11-14页 |
| ·营销策略发展的基石--4Ps策略组合 | 第11-12页 |
| ·大市场营销概念下，11Ps策略模式特点 | 第12-13页 |
| ·整合营销4Cs策略结构分析 | 第13页 |
| ·4Rs策略在营销管理中的运用 | 第13-14页 |
| ·新经济时代营销策略创新趋势 | 第14-16页 |
| 2 百货零售业营销策略研究 | 第16-50页 |
| ·零售内涵界定 | 第16-17页 |
| ·零售概念及其表征 | 第16页 |
| ·零售企业定义及功能和特征 | 第16-17页 |
| ·零售业态概念辨析及业态发展沿革 | 第17-18页 |
| ·百货零售业的概念及其业态差异分析 | 第18-19页 |
| ·百货业营销策略设计模式解析 | 第19-30页 |
| ·百货零售业发展规律--生命周期分析法 | 第19-24页 |
| ·影响百货零售业营销策略选择的结构因素分析 | 第24-28页 |
| ·百货零售业营销策略目标设置 | 第28-29页 |
| ·营销策略设计与应用需考虑的综合性因素 | 第29-30页 |
| ·百货业生命周期第一阶段--成长期以及4Ps策略思想应用 | 第30-33页 |
| ·百货业进入成长期的内外环境状况分析 | 第31页 |
| ·百货业运用4Ps思想构建成长期营销策略 | 第31-33页 |
| ·百货业生命周期第二阶段--成熟期以及对整合营销策略的应用 | 第33-38页 |
| ·百货业发展到成熟期的内外环境状况分析 | 第34-35页 |
| ·百货业成熟期营销策略转向--4Cs策略模式代替4Ps策略组合 | 第35-38页 |
| ·百货业生命周期第三阶段--衰减期 | 第38-41页 |
| ·百货业处于衰减期的内外环境状况分析 | 第38-41页 |
| ·在困境中百货零售业的调整策略及对策 | 第41页 |
| ·百货业生命周期第四阶段--稳定期及关系营销策略思想确立 | 第41-50页 |
| ·百货业过渡到稳定期的内外环境状况分析 | 第44-45页 |
| ·百货零售业稳定期4Rs组合运用--顾客忠诚策略 | 第45-50页 |
| 3 加入WTO后中国百货业的营销策略 | 第50-59页 |
| ·中国百货业发展过程中的营销策略运用 | 第50-52页 |
| ·现阶段中国百货业面临的困境 | 第52-55页 |
| ·加入WTO后，中国百货业应对挑战的营销对策 | 第55-59页 |
| ·加入WTO后中国百货业面临的挑战 | 第55-56页 |
| ·中国百货业的对策 | 第56-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
