某外贸企业个性化信息服务模式设计
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 序 | 第8-11页 |
| 1 引言 | 第11-17页 |
| ·课题研究的背景、来源和研究意义 | 第11页 |
| ·个性化信息服务的发展现状 | 第11-15页 |
| ·论文的结构 | 第15-17页 |
| 2 个性化信息服务的相关理论 | 第17-32页 |
| ·个性化信息服务的定义 | 第17-19页 |
| ·个性化信息服务的产生原因 | 第17-18页 |
| ·个性化信息服务的定义 | 第18-19页 |
| ·个性化信息服务的特征 | 第19-21页 |
| ·个性化信息服务的主要形式 | 第21-25页 |
| ·实现方式 | 第21-23页 |
| ·主要模式 | 第23-25页 |
| ·实现个性化信息服务的关键技术 | 第25-27页 |
| ·信息推送技术(PUSH) | 第25-26页 |
| ·个性化推荐技术 | 第26-27页 |
| ·基于CRM思想的个性化信息服务 | 第27-32页 |
| ·对CRM的理解 | 第27-29页 |
| ·必要性和可行性 | 第29-30页 |
| ·实行的思路 | 第30-32页 |
| 3 某外贸企业个性化信息服务需求研究 | 第32-39页 |
| ·某外贸企业对外出口业务分析 | 第32页 |
| ·现行业务流程分析 | 第32-35页 |
| ·存在的不足 | 第35-36页 |
| ·解决方案 | 第36-39页 |
| ·企业方面 | 第36-37页 |
| ·客户方面 | 第37-38页 |
| ·改善后的流程 | 第38-39页 |
| 4 某外贸企业个性化信息服务模式及系统设计 | 第39-56页 |
| ·某外贸企业个性化信息服务模式设计 | 第39-40页 |
| ·服务模式的设计原则 | 第39页 |
| ·服务模式的功能设计 | 第39-40页 |
| ·系统总体架构 | 第40-42页 |
| ·系统主要功能设计 | 第42-54页 |
| ·网页定制模块 | 第42-45页 |
| ·在线订单模块 | 第45-50页 |
| ·信息推送模块 | 第50-54页 |
| ·系统实施 | 第54-56页 |
| ·系统登录界面 | 第54-55页 |
| ·后台维护界面 | 第55-56页 |
| 5 结论 | 第56-57页 |
| ·论文的主要工作及创新点 | 第56页 |
| ·下一步工作展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-60页 |
| 索引 | 第60-61页 |
| 作者简历 | 第61-63页 |
| 学位论文数据集 | 第63页 |
