河北网通决策分析系统小灵通客户流失预测子系统建设
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-14页 |
| ·论文背景 | 第9页 |
| ·作者的主要工作 | 第9-10页 |
| ·小灵通客户流失预测子系统概述 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·论文结构 | 第12-14页 |
| 第二章 研究的理论基础及系统采用的关键技术 | 第14-34页 |
| ·数据仓库概述 | 第14-21页 |
| ·数据仓库产生的历史背景 | 第14-15页 |
| ·数据仓库的概念和特征 | 第15-17页 |
| ·数据仓库与数据库的区别 | 第17-18页 |
| ·数据集市 | 第18-20页 |
| ·目前电信市场特点 | 第20-21页 |
| ·电信运营商使用数据仓库的必然性 | 第21页 |
| ·联机分析处理(OLAP)技术 | 第21-28页 |
| ·联机分析处理(OLAP)概念 | 第22-23页 |
| ·联机分析处理(OLAP)工具 | 第23-26页 |
| ·联机分析处理(OLAP)方法 | 第26-28页 |
| ·ETL介绍 | 第28-34页 |
| ·数据抽取(Extraction) | 第28-29页 |
| ·数据转换(Transformation) | 第29-32页 |
| ·数据加载(Loading) | 第32-33页 |
| ·数据审计 | 第33-34页 |
| 第三章 河北网通决策分析系统介绍 | 第34-49页 |
| ·系统需求 | 第34-38页 |
| ·功能构成 | 第34-35页 |
| ·分析方法 | 第35-36页 |
| ·展现方式 | 第36-38页 |
| ·河北网通决策分析系统设计 | 第38-49页 |
| ·实施决策分析系统面临的困难 | 第39页 |
| ·系统的应用 | 第39-45页 |
| ·系统数据处理结构 | 第45-47页 |
| ·系统软硬件配置 | 第47-49页 |
| 第四章 小灵通客户流失预测专题分析 | 第49-60页 |
| ·小灵通客户流失定义 | 第49页 |
| ·小灵通客户流失预测的主要指标 | 第49-50页 |
| ·小灵通客户流失预测的理论依据 | 第50-51页 |
| ·客户流失预测模型的建立 | 第51-58页 |
| ·客户流失预测模型的建立过程概述 | 第51页 |
| ·客户流失预测模型的建立步骤 | 第51-52页 |
| ·客户流失预测模型的建立具体过程 | 第52页 |
| ·选择特征字段 | 第52-58页 |
| ·关于离网预测工作的几点思考 | 第58-60页 |
| 第五章 结束语 | 第60-62页 |
| ·论文总结 | 第60页 |
| ·进一步工作 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录 名词解释 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
