南宁电信大客户的营销策略研究

中文摘要	第1-4页
Abstract	第4-6页
第一章 绪论	第6-10页
·本论文研究目的和意义	第6-7页
·相关领域研究的评述	第7-9页
·策略研究起源与发展	第7-8页
·营销策略研究与发展	第8页
·大客户营销策略的提出	第8-9页
·本论文的研究内容及整体结构	第9-10页
第二章 南宁电信大客户营销环境分析	第10-23页
·南宁电信概况	第10-12页
·南宁电信大客户的划分	第11-12页
·大客户营销SWOT分析	第12-15页
·外部环境分析	第15-19页
·政策、文化环境分析	第15页
·经济、社会环境分析	第15-16页
·技术环境分析	第16页
·竞争环境分析	第16-19页
·客户议价能力分析	第19页
·内部环境分析	第19-23页
·大客户与其他客户对比分析	第19-20页
·大客户细分特点分析	第20-23页
第三章 南宁电信大客户营销策略	第23-35页
·南宁电信大客户营销策略目标	第23-24页
·南宁电信大客户的以客户为中心策略	第24-28页
·大客户分类措旌	第24-25页
·市场驱动策略	第25-27页
·核心客户管理策略	第27-28页
·实行差异化措施,为大客户提供"个性化"服务	第28-29页
·实行"防卫措施",确保既有市场存量业务	第29-30页
·实行"进攻措施",发掘新兴市场"增量业务"	第30页
·大客户渠道营销服务综合营帐系统存在的问题及改进	第30-32页
·大客户绩效考核体系存在的问题及解决办法	第32-35页
第四章 结束语	第35-37页
·全文总结	第35页
·研究展望	第35-37页
致谢	第37-38页
参考文献	第38-39页
附录	第39页