| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 前言 | 第8-9页 |
| 一、网络环境下的个性化服务 | 第9-14页 |
| （一） 个性化服务产生的背景 | 第9-10页 |
| 1、网络信息资源急剧增长的需要 | 第9页 |
| 2、网络环境下用户的信息需求日益个性化 | 第9-10页 |
| （二） 个性化服务的内涵 | 第10-11页 |
| （三） 个性化服务的特点 | 第11-12页 |
| （四） 个性化服务发展简介 | 第12页 |
| （五） 数字档案馆个性化服务的定义 | 第12-14页 |
| 二、数字档案馆推行个性化服务的必然性和可行性 | 第14-20页 |
| （一） 数字档案馆推行个性化服务的必然性 | 第14-17页 |
| 1、数字档案馆用户多元化与个性化 | 第14-15页 |
| 2、数字档案馆用户的“信息迷航” | 第15页 |
| 3、网络环境下数字档案馆生存和发展 | 第15-16页 |
| 4、提高数字档案馆的服务质量 | 第16-17页 |
| （二） 数字档案馆推行个性化服务的可行性 | 第17-18页 |
| 1、丰富的信息量 | 第17页 |
| 2、用户群体不断扩大，个性化需求不断增多 | 第17-18页 |
| 3、充分的技术保障 | 第18页 |
| （三） 数字档案馆推行个性化服务的意义 | 第18-20页 |
| 1、对用户来说，能更好的满足他们的不同需求，节省时间和精力 | 第18页 |
| 2、对数字档案馆来说，能够提高服务质量，促进其自身发展 | 第18-20页 |
| 三、数字图书馆、档案馆个性化服务现状分析 | 第20-24页 |
| （一） 数字图书馆个性化服务发展现状 | 第20-21页 |
| 1、已建成的数字图书馆个性化服务系统介绍 | 第20页 |
| 2、已建成的数字图书馆个性化服务功能举例 | 第20-21页 |
| （二） 数字档案馆个性化服务发展现状 | 第21-22页 |
| （三） 数字档案馆个性化服务发展方向 | 第22-24页 |
| 四、数字档案馆个性化服务方式 | 第24-37页 |
| （一） 个性化服务的关键技术 | 第24-27页 |
| 1、自动构建用户模型技术 | 第24页 |
| 2、智能代理（Agent）技术 | 第24-25页 |
| 3、智能搜索引擎技术 | 第25-26页 |
| 4、信息过滤技术 | 第26页 |
| 5、显示跟踪、分析评价技术 | 第26-27页 |
| （二） 个性化信息定制 | 第27-29页 |
| 1、数据库定制 | 第27页 |
| 2、个性化界面定制 | 第27-28页 |
| 3、个性化服务定制 | 第28-29页 |
| （三） 个性化信息推送 | 第29-32页 |
| 1、推送技术简介 | 第29页 |
| 2、数字档案馆个性化推送服务流程 | 第29-30页 |
| 3、个性化推送方式 | 第30-31页 |
| 4、个性化推送的优点 | 第31-32页 |
| （四） 个性化信息检索 | 第32-34页 |
| 1、传统信息检索系统存在的缺陷 | 第32页 |
| 2、基于智能 Agent 的三层式个性化检索模型 | 第32-34页 |
| （五） 数字档案馆个性化服务系统评估指标 | 第34-37页 |
| 1、用户模型反映用户个性化需求的准确性 | 第34页 |
| 2、系统的智能化 | 第34-35页 |
| 3、信息服务的层次性 | 第35页 |
| 4、系统的易用性 | 第35-36页 |
| 5、系统效能评价 | 第36页 |
| 6、系统的可扩展性 | 第36-37页 |
| 五、数字档案馆个性化服务建设过程中需要重点解决的问题 | 第37-46页 |
| （一） 信息资源建设 | 第37-39页 |
| （二） 用户研究 | 第39-40页 |
| （三） 用户隐私保护 | 第40-42页 |
| （四） 著作权保护 | 第42-44页 |
| （五） 信息安全保密 | 第44-45页 |
| （六） 档案工作者意识转变 | 第45-46页 |
| 结束语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第50-51页 |
