| 内容提要 | 第1-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| ·研究目的和意义 | 第8-11页 |
| ·研究目的 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-11页 |
| ·本领域研究现状 | 第11-14页 |
| ·对C2C 电子商务网上拍卖的研究 | 第11-12页 |
| ·对个人信用管理的研究 | 第12-14页 |
| ·研究内容、主要研究方法与创新点 | 第14-17页 |
| ·研究的主要内容 | 第14页 |
| ·研究内容框架与思路 | 第14-15页 |
| ·本文的研究方法 | 第15-17页 |
| 第二章 电子商务模式分类与C2C 模式的发展和现状 | 第17-32页 |
| ·电子商务分类 | 第17-21页 |
| ·电子商务的定义 | 第17-19页 |
| ·电子商务的特点 | 第19-20页 |
| ·电子商务模式的分类 | 第20-21页 |
| ·C2C 电子商务的发展与现状 | 第21-25页 |
| ·C2C 电子商务概述与特点 | 第21-23页 |
| ·C2C 电子商务在我国的发展与现状 | 第23-25页 |
| ·C2C 电子商务发展中所存在的问题 | 第25-32页 |
| ·宏观因素 | 第25-27页 |
| ·技术因素 | 第27-29页 |
| ·人为因素 | 第29-32页 |
| 第三章 C2C 电子商务中的信用问题分析 | 第32-41页 |
| ·信用的定义 | 第32-33页 |
| ·信用的分类 | 第33-35页 |
| ·电子商务交易中的信用风险问题 | 第35-38页 |
| ·电子商务交易中的信用模式 | 第38-40页 |
| ·C2C 电子商务中存在的信用问题 | 第40-41页 |
| 第四章 C2C 电子商务网站信用管理研究 | 第41-58页 |
| ·选择研究样本 | 第41-43页 |
| ·建立网络信任的理论基础 | 第43-44页 |
| ·确定C2C 电子商务信用管理的指标 | 第44-46页 |
| ·影响C2C 电子商务信任关系建立的关键因素 | 第46-49页 |
| ·信息不对称程度 | 第46-47页 |
| ·卖家身份确认 | 第47-48页 |
| ·有效的交流 | 第48页 |
| ·其他因素 | 第48-49页 |
| ·C2C 电子商务网站的信用管理方法 | 第49-53页 |
| ·个人信用评价体系 | 第49页 |
| ·实名认证 | 第49-50页 |
| ·安全支付工具 | 第50-52页 |
| ·网络展示平台 | 第52页 |
| ·创建同城交易 | 第52页 |
| ·提供网络社区 | 第52-53页 |
| ·建立交易安全基金 | 第53页 |
| ·C2C 电子商务信用管理中存在的问题 | 第53-56页 |
| ·商品数据库 | 第53页 |
| ·多账号问题 | 第53-54页 |
| ·商品展示 | 第54页 |
| ·信用讨论区 | 第54页 |
| ·投诉困难 | 第54-56页 |
| ·本章小结 | 第56-58页 |
| 第五章 个人信用评价模型及分析 | 第58-87页 |
| ·部分网站个人信用评价模型简介 | 第58-64页 |
| ·信用评价 | 第58-60页 |
| ·信用指数积分规则 | 第60-61页 |
| ·信用评价撤销 | 第61-62页 |
| ·信用评价应用 | 第62-63页 |
| ·其他网站信用评价模型简介 | 第63-64页 |
| ·个人信用评价模型的优点 | 第64-65页 |
| ·实用性 | 第65页 |
| ·易用性 | 第65页 |
| ·个人信用评价模型的不足 | 第65-80页 |
| ·信用指数可比性问题 | 第67-70页 |
| ·评价等级设计问题 | 第70-72页 |
| ·缺乏动态跟踪分析 | 第72-73页 |
| ·评价率问题 | 第73-74页 |
| ·评价的真实性问题 | 第74-80页 |
| ·对该模型的改进建议 | 第80-86页 |
| ·交易金额加权计分 | 第81页 |
| ·商品与服务加权计分 | 第81-82页 |
| ·采用双信用指数 | 第82-85页 |
| ·提高评价率 | 第85-86页 |
| ·本章小结 | 第86-87页 |
| 第六章 结束语 | 第87-91页 |
| ·理论与实践意义 | 第87-89页 |
| ·本文的局限性 | 第89-91页 |
| 致谢 | 第91-92页 |
| 参考文献 | 第92-96页 |
| 摘要 | 第96-98页 |
| Abstract | 第98-100页 |