| 前言 | 第1-11页 |
| 第一章 数据库营销理论 | 第11-15页 |
| 一、什么是数据库营销 | 第11页 |
| 二、数据库营销的基本作用 | 第11-12页 |
| 三、数据库营销的优势 | 第12-13页 |
| 四、数据库营销的运作程序 | 第13-14页 |
| 五、数据库营销管理 | 第14-15页 |
| 第二章 电信行业背景介绍 | 第15-20页 |
| 一、电信行业介绍 | 第15页 |
| 二、电信运营行业发展概况 | 第15-16页 |
| 三、电信行业竞争格局 | 第16-18页 |
| 四、行业内主要运营商的特点 | 第18-19页 |
| 五、未来发展趋势和数据库营销的应用 | 第19-20页 |
| 第三章 T 公司现状分析 | 第20-24页 |
| 第四章 T 公司数据库营销应用策略分析 | 第24-38页 |
| 一、T 公司数据库营销的导入 | 第24页 |
| 二、营销组织架构重组 | 第24-29页 |
| 三、数据库营销策略的实施 | 第29-38页 |
| 第五章 总结与建议 | 第38-42页 |
| 一、总结 | 第38-40页 |
| 二、建议 | 第40-41页 |
| 三、本论文研究的局限性 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 中文详细摘要 | 第43-46页 |