| 前言 | 第1-10页 |
| （一） 研究背景及动机 | 第6-7页 |
| （二） 研究目的 | 第7-8页 |
| （三） 研究范围及对象 | 第8页 |
| （四） 研究流程 | 第8-10页 |
| 一、文献综述 | 第10-44页 |
| （一） 营销内涵的演进 | 第10-12页 |
| （二） 体验经济与体验营销 | 第12-20页 |
| （三） 消费体验 | 第20-38页 |
| （四） 消费体验过程管理模型 | 第38-44页 |
| 二、研究设计 | 第44-49页 |
| （一） 研究方法 | 第44-45页 |
| （二） 分类架构 | 第45-47页 |
| （三） 问项设计 | 第47-49页 |
| 三、研究结果与分析 | 第49-57页 |
| （一） 样本特性分析 | 第49-50页 |
| （二） 分析单位 | 第50-51页 |
| （三） 活动参与者的体验分析 | 第51-57页 |
| 四、研究结论与建议 | 第57-60页 |
| （一） 研究结论 | 第57-58页 |
| （二） 研究局限 | 第58-59页 |
| （三） 未来研究建议 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 论文摘要 | 第62-66页 |
| ABSTRACT | 第66-71页 |
| 致谢 | 第71页 |