| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·论文的选题背景和研究意义 | 第8-9页 |
| ·企业流程再造国内外研究现状及应用现状 | 第9-13页 |
| ·流程再造提出的背景 | 第9-10页 |
| ·流程再造的基本概念及发展脉络 | 第10-12页 |
| ·流程再造在国内外的应用现状 | 第12-13页 |
| ·论文研究的目的和课题来源 | 第13页 |
| ·论文的研究目的 | 第13页 |
| ·论文的课题来源 | 第13页 |
| ·本论文的主要研究内容 | 第13-15页 |
| 2 传统管理模式下企业流程再造的方向及其关键技术 | 第15-19页 |
| ·传统管理模式下企业流程管理的问题 | 第15页 |
| ·传统管理模式下企业流程再造的方向 | 第15-16页 |
| ·流程再造后企业的新特点 | 第16-17页 |
| ·我国企业实施流程再造的关键技术 | 第17-19页 |
| 3 流程再造与企业战略、信息技术及组织结构的整合 | 第19-31页 |
| ·以企业战略为导向的流程再造 | 第19-22页 |
| ·战略与流程的关系分析 | 第19-20页 |
| ·流程再造的战略导向 | 第20页 |
| ·基于战略的关键再造流程的选择 | 第20-22页 |
| ·流程再造与信息技术的互动关系 | 第22-26页 |
| ·信息技术对于流程运行的影响 | 第22-23页 |
| ·流程再造需要信息技术的支持 | 第23-24页 |
| ·企业实施信息化,流程再造要先行 | 第24-25页 |
| ·IT/过程分析技术 | 第25-26页 |
| ·基于流程的组织结构调整 | 第26-28页 |
| ·基于职能的组织结构模式反思 | 第26-27页 |
| ·基于流程的组织结构 | 第27-28页 |
| ·流程再造与企业战略、信息技术及组织结构的整合模型 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-31页 |
| 4 流程再造与企业战略、信息技术及组织结构整合的和谐分析 | 第31-40页 |
| ·和谐理论简述 | 第31-34页 |
| ·和谐管理在流程再造中的应用 | 第34-35页 |
| ·流程再造与企业战略、信息技术及组织结构整合的和谐分析 | 第35-38页 |
| ·和谐分析方法介绍 | 第35-36页 |
| ·DEA 分析方法介绍 | 第36-37页 |
| ·两种方法的综合应用 | 第37页 |
| ·两种方法在整合模型中的应用 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-40页 |
| 5 某液压件有限责任公司流程再造实施案例 | 第40-63页 |
| ·公司流程再造实施背景 | 第40-44页 |
| ·公司概况 | 第40页 |
| ·公司发展战略 | 第40-41页 |
| ·公司经营管理及业务流程问题分析 | 第41-44页 |
| ·基于业务流程与企业战略、信息技术及组织结构整合现状的和谐分析 | 第44-46页 |
| ·公司流程再造需求分析 | 第46-47页 |
| ·流程再造与企业战略、信息技术及组织结构整合方案设计 | 第47-61页 |
| ·公司流程整合设计 | 第47-50页 |
| ·基于流程的组织结构调整 | 第50-52页 |
| ·公司信息化建设 | 第52-53页 |
| ·公司核心业务流程再造案例——销售业务流程 | 第53-61页 |
| ·流程再造的实施效果分析 | 第61-63页 |
| 6 结论 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 附录:作者攻读硕士学位期间从事的科研工作及发表的论文 | 第68-69页 |
| 验收合格证书 | 第69-71页 |
| 主要研究人员 | 第71-72页 |
| 独创性声明 | 第72页 |
| 学位论文版权使用授权书 | 第72页 |
