| 1． 绪论 | 第1-16页 |
| 1．1 价值链管理理论概述 | 第9-13页 |
| 1．1．1 价值链概念及其发展 | 第9-11页 |
| 1．1．2 价值链管理的目标和管理的思想 | 第11页 |
| 1．1．3 价值链活动的组成 | 第11-13页 |
| 1．1．4 价值链与竞争优势 | 第13页 |
| 1．2 中国合成革工业的发展和企业的经营环境 | 第13-14页 |
| 1．3 广东ZFT公司近况 | 第14-15页 |
| 1．4 本文的结构 | 第15-16页 |
| 2． 广东ZFT公司外部活动的价值链分析 | 第16-32页 |
| 2．1 企业外部活动的价值链分析 | 第16-24页 |
| 2．1．1 企业市场营销活动的分析 | 第16-20页 |
| 2．1．2 企业服务活动的分析 | 第20页 |
| 2．1．3 企业与供应商价值活动分析 | 第20-23页 |
| 2．1．4 企业与分销商价值活动分析 | 第23-24页 |
| 2．2 改善企业外部活动价值链的可行性 | 第24-26页 |
| 2．2．1 企业的规模适合差异化营销方案 | 第24-25页 |
| 2．2．2 企业的技术和设备支持实施差别化营销 | 第25页 |
| 2．2．3 企业的分销和供应渠道配合实施差别化营销 | 第25-26页 |
| 2．3 改善企业外部活动价值链的方案 | 第26-32页 |
| 2．3．1 改善部门间的协调和沟通 | 第26-29页 |
| 2．3．2 差异化市场营销和品牌管理 | 第29-32页 |
| 3． 广东ZFT公司内部基本活动的价值链分析 | 第32-45页 |
| 3．1 企业基本活动的价值链分析 | 第32-39页 |
| 3．1．1 内部后勤分析 | 第32-34页 |
| 3．1．2 生产作业分析 | 第34-37页 |
| 3．1．3 外部后勤分析 | 第37-39页 |
| 3．2 构建适应市场需要的生产管理系统 | 第39-45页 |
| 3．2．1 加强生产作业计划 | 第40-43页 |
| 3．2．2 加强产品质量管理 | 第43-45页 |
| 4． 广东ZFT公司辅助活动的价值链分析 | 第45-57页 |
| 4．1 企业基本活动的价值链分析 | 第45-52页 |
| 4．1．1 采购分析 | 第45-46页 |
| 4．1．2 技术开发分析 | 第46-48页 |
| 4．1．3 人力资源管理分析 | 第48-50页 |
| 4．1．4 企业基础分析 | 第50-52页 |
| 4．2 企业的基础结构重整 | 第52-55页 |
| 4．2．1 重构组织结构 | 第52-53页 |
| 4．2．2 企业文化的建设 | 第53-54页 |
| 4．2．3 完善人力资源的开发机制和健全激励制度 | 第54-55页 |
| 4．3 加强技术力量，提高产品开发能力 | 第55-57页 |
| 5． 结束语 | 第57-58页 |
| 注释 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录一 中国合成革生产企业与境外先进同行的差距分析 | 第62-63页 |
| 附录二 境外合成革生产制造业的发展概况 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |