| 第1章 问题的提出 | 第1-13页 |
| 1．1 目的与意义 | 第10-11页 |
| 1．2 思路与方法 | 第11-13页 |
| 第2章 广州地铁的外部环境分析 | 第13-26页 |
| 2．1 宏观经济环境及其对地铁发展的影响 | 第13-16页 |
| 2．1．1 宏观总体环境 | 第13页 |
| 2．1．2 宏观经济政策及其影响 | 第13-14页 |
| 2．1．3 宏观经济体制改革及其影响 | 第14-15页 |
| 2．1．4 城市规划与城市发展及其影响 | 第15-16页 |
| 2．2 轨道交通的行业属性发展趋势分析 | 第16-19页 |
| 2．2．1 地铁具有明显的社会效益 | 第16-17页 |
| 2．2．2 地铁企业运营状况 | 第17页 |
| 2．2．3 政府的管理体制与政策导向对地铁公司发展的影响 | 第17-18页 |
| 2．2．4 我国轨道交通发展情况 | 第18-19页 |
| 2．3 影响地铁企业发展的微观环境因素 | 第19-22页 |
| 2．3．1 影响运营客运量的外部因素 | 第19-20页 |
| 2．3．2 影响地铁建设成本的外部因素 | 第20页 |
| 2．3．3 影响地铁广告资源开发的外部因素 | 第20-21页 |
| 2．3．4 影响人力资源发展的外部因素 | 第21页 |
| 2．3．5 影响房地产开发业务的外部因素 | 第21-22页 |
| 2．4 机会(O)和风险(T) | 第22-26页 |
| 第3章 总公司的内部条件与特征 | 第26-46页 |
| 3．1 总公司所处的发展阶段 | 第26-28页 |
| 3．1．1 总公司的历史 | 第26-27页 |
| 3．1．2 总公司所处的发展阶段 | 第27-28页 |
| 3．2 资源与能力分析 | 第28-33页 |
| 3．2．1 经营资源与能力分析 | 第28页 |
| 3．2．2 人力资源现状分析 | 第28-31页 |
| 3．2．3 财务盈利及资本营运能力分析 | 第31-33页 |
| 3．3 企业文化与价值观分析 | 第33-34页 |
| 3．4 组织结构与职能分工 | 第34-37页 |
| 3．4．1 组织架构与职能分工 | 第34-35页 |
| 3．4．2 实行事业部制的作用 | 第35-36页 |
| 3．4．3 总公司本部与事业部的关系 | 第36页 |
| 3．4．4 总公司与各子公司的关系 | 第36-37页 |
| 3．5 管理流程与管理机制 | 第37-38页 |
| 3．6 管理体制 | 第38-40页 |
| 3．6．1 市政府对总公司的管理体制 | 第38-39页 |
| 3．6．2 总公司对各业务的管理体制 | 第39-40页 |
| 3．7 业务组合分析 | 第40-43页 |
| 3．7．1 现有业务组合特征 | 第40页 |
| 3．7．2 业务的相关性 | 第40-41页 |
| 3．7．3 相关多元化现状分析及完善方向 | 第41-42页 |
| 3．7．4 行业关键成功因素 | 第42-43页 |
| 3．8 优势(S)与劣势(W) | 第43-46页 |
| 第4章 总公司的发展战略制订 | 第46-54页 |
| 4．1 战略原则 | 第46页 |
| 4．2 公司愿景 | 第46-47页 |
| 4．3 公司使命 | 第47-48页 |
| 4．4 发展目标 | 第48-52页 |
| 4．4．1 长远发展目标 | 第48页 |
| 4．4．2 规划期发展目标 | 第48-51页 |
| 4．4．3 规划期内各年度的主要发展目标 | 第51-52页 |
| 4．5 总体战略选择概要 | 第52-54页 |
| 4．5．1 S+O的战略选择 | 第52页 |
| 4．5．2 W+0的战略选择 | 第52页 |
| 4．5．3 S+T的战略选择 | 第52-53页 |
| 4．5．4 W+T的战略选择 | 第53-54页 |
| 第5章 发展策略 | 第54-67页 |
| 5．1 战略定位与集团的核心能力提升 | 第54-55页 |
| 5．1．1 战略定位 | 第54页 |
| 5．1．2 集团核心能力提升 | 第54-55页 |
| 5．2 业务分类与管理模式 | 第55-59页 |
| 5．2．1 业务分类 | 第55-56页 |
| 5．1．2 业务管理模式 | 第56-59页 |
| 5．3 业务组合策略 | 第59-63页 |
| 5．3．1 业务组合理论模型 | 第59页 |
| 5．3．2 行业竞争结构 | 第59-61页 |
| 5．3．3 组合的总体策略 | 第61-63页 |
| 5．4 业务组合的具体发展策略 | 第63-67页 |
| 5．4．1 运营/物资供应 | 第63页 |
| 5．4．2 建设/设计/咨询 | 第63-64页 |
| 5．4．3 房地产/商贸/物业管理 | 第64-65页 |
| 5．4．4 广告/通讯 | 第65-66页 |
| 5．4．5 新业务的发展策略 | 第66-67页 |
| 第6章 总公司集团化管理的战略实施要点 | 第67-76页 |
| 6．1 企业战略与经营管理 | 第67-69页 |
| 6．2 人力资源管理 | 第69-71页 |
| 6．3 财务管理 | 第71页 |
| 6．4 科技管理 | 第71-73页 |
| 6．5 信息化管理 | 第73-74页 |
| 6．6 企业文化与品牌建设 | 第74-76页 |
| 结束语 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-81页 |