| 管理隐性知识 | 第1-3页 |
| 摘要 | 第3-4页 |
| 目录 | 第4-5页 |
| 1 您的知识管理有效吗？ | 第5-6页 |
| 2 认识隐性知识 | 第6-16页 |
| ·从知识说起 | 第6-7页 |
| ·隐性知识的客观存在 | 第7-8页 |
| ·隐性知识在人类认知结构中的优先性 | 第8-10页 |
| ·“隐性知识”为何备受关注？ | 第10-12页 |
| ·您需要管理隐性知识吗？ | 第12-13页 |
| ·管理隐性知识:知识管理的新挑战 | 第13-16页 |
| 3 营造组织中的非正式学习环境 | 第16-25页 |
| ·促进组织中的非正式学习环境 | 第17-18页 |
| ·实践社区--非正式学习的典型形式 | 第18-20页 |
| ·个人知识管理--隐性知识管理的个体层面 | 第20-21页 |
| ·IT技术--隐性知识管理的技术实现 | 第21-24页 |
| ·绩效--隐性知识管理的试金石 | 第24-25页 |
| 4 英国石油公司组织学习案例 | 第25-33页 |
| ·BP的知识管理战略总体模型 | 第26-27页 |
| ·做前学、做中学和做后学 | 第27-28页 |
| ·BP的网络与实践社区 | 第28页 |
| ·技术的作用 | 第28-29页 |
| ·将知识管理落实到公司的日常运作中，并形成衡量标准和评价方法 | 第29-31页 |
| ·启示 | 第31-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |