| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 目录 | 第4-5页 |
| 第一章 B2C模式下网络书店营销服务的发展状况和特征 | 第5-14页 |
| ·网络书店的基本内涵与经营模式 | 第5-8页 |
| ·网络书店营销服务的发展状况 | 第8-12页 |
| ·B2C模式下网络书店营销服务的基本特征 | 第12-14页 |
| 第二章 B2C模式下网络书店营销服务的基本形式 | 第14-18页 |
| ·营销前期服务 | 第15页 |
| ·营销中期服务 | 第15-16页 |
| ·营销后期服务 | 第16-18页 |
| 第三章 中外B2C模式下网络书店营销服务比较 | 第18-28页 |
| ·网站页面信息 | 第18-22页 |
| ·图书信息服务 | 第22-24页 |
| ·购书服务 | 第24-25页 |
| ·营销策略 | 第25-28页 |
| 第四章 B2C模式下我国网络书店营销服务的创新 | 第28-37页 |
| ·我国B2C网络书店营销服务面临的主要问题 | 第28-29页 |
| ·B2C模式下我国网络书店营销服务的创新思路 | 第29-37页 |
| 第五章 结语 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 独创性声明 | 第40页 |