铭万的起源、演进和核心能力研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究问题 | 第8-9页 |
| ·背景：创业热与互联网发展浪潮 | 第8页 |
| ·现象：铭万公司的独特性 | 第8-9页 |
| ·要研究的问题 | 第9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10-12页 |
| ·研究方法的选择 | 第10-11页 |
| ·研究资料的收集 | 第11-12页 |
| ·研究框架与内容 | 第12-14页 |
| ·研究框架 | 第12-13页 |
| ·本文的内容安排 | 第13-14页 |
| 第2章 文献理论综述 | 第14-25页 |
| ·核心能力理论 | 第14-18页 |
| ·核心能力理论的渊源 | 第14-15页 |
| ·核心能力的涵义和特征 | 第15-16页 |
| ·核心能力的判断 | 第16-17页 |
| ·核心能力理论的不足 | 第17-18页 |
| ·企业成长和演进理论 | 第18-25页 |
| ·主流经济学理论 | 第18-19页 |
| ·生命周期模型 | 第19-20页 |
| ·经济演化理论 | 第20页 |
| ·企业战略研究 | 第20-21页 |
| ·企业成长理论 | 第21-22页 |
| ·Amar V. Bhide 的研究结论 | 第22-25页 |
| 第3章 铭万公司的发展和演进 | 第25-41页 |
| ·张冀光夫妇早期的创业历程 | 第25-28页 |
| ·探索期 | 第25页 |
| ·中国商业资讯网 | 第25-26页 |
| ·中国企业网 | 第26-27页 |
| ·商业经验总结 | 第27-28页 |
| ·铭万公司的起源和现状 | 第28-36页 |
| ·铭万公司的历程 | 第28-29页 |
| ·产品与服务 | 第29-30页 |
| ·商业模式和销售流程 | 第30-31页 |
| ·现有规模和组织结构 | 第31-33页 |
| ·销售人员的日常工作 | 第33-34页 |
| ·企业文化与宣传体系 | 第34-36页 |
| ·中小企业IT 服务外包市场概况 | 第36-41页 |
| ·中小企业信息化 | 第36-37页 |
| ·中小企业IT 外包服务市场主要参与者 | 第37-41页 |
| 第4章 铭万公司的核心能力及形成过程分析 | 第41-60页 |
| ·对“一对一”营销模式的讨论 | 第41-45页 |
| ·涵义和起源 | 第41-42页 |
| ·作用和效果 | 第42-44页 |
| ·局限、影响和可模仿性 | 第44-45页 |
| ·本节结论 | 第45页 |
| ·核心能力的识别 | 第45-53页 |
| ·主要发现一：庞大的销售和服务网络是最明显的资源 | 第45-46页 |
| ·主要发现二：组织架构设计和竞争机制、激励制度 | 第46-47页 |
| ·主要发现三：企业文化是企业的内在力量 | 第47-48页 |
| ·主要发现四：基层管理者对企业运行起到了关键作用 | 第48-49页 |
| ·主要发现五：企业创始人的精神是企业文化的根源 | 第49-52页 |
| ·主要发现六：理解客户需求、提供好的产品和服务 | 第52-53页 |
| ·本节结论 | 第53页 |
| ·核心能力的形成过程 | 第53-60页 |
| ·主要过程一：建设企业文化，招聘和培养人才 | 第53-55页 |
| ·主要过程二：设计组织架构，组建分公司 | 第55-57页 |
| ·主要过程三：获取和理解用户需求，设计产品 | 第57-58页 |
| ·主要过程四：提升服务质量和品牌形象 | 第58-59页 |
| ·本节结论 | 第59-60页 |
| 第5章 结论与讨论 | 第60-68页 |
| ·研究结论 | 第60-64页 |
| ·研究结论 | 第60-61页 |
| ·理论发现 | 第61页 |
| ·张冀光夫妇的商业创新 | 第61-62页 |
| ·管理启示 | 第62-63页 |
| ·张冀光夫妇创业历程的再回顾 | 第63-64页 |
| ·讨论 | 第64-66页 |
| ·张冀光夫妇对产业的影响 | 第64页 |
| ·热潮的冷却与传统价值的回归 | 第64-65页 |
| ·未来发展趋势 | 第65-66页 |
| ·本文的创新与不足 | 第66-67页 |
| ·创新 | 第66页 |
| ·不足 | 第66-67页 |
| ·后续研究的方向 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附录A 中国互联网发展大事记 | 第71-73页 |
| 附录B 阿里巴巴发展简史 | 第73-75页 |
| 附录C 中企网（中企动力）大事记 | 第75-77页 |
| 附录D 铭万的企业文化 | 第77-78页 |
| 附录E 一期《新超越》的目录 | 第78-79页 |
| 个人简历 | 第79页 |
