| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景和研究目的 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·技术路线 | 第13-14页 |
| ·论文期望的创新点 | 第14-17页 |
| 2 本研究依据的主要理论 | 第17-22页 |
| ·质量管理的发展过程 | 第17页 |
| ·相关概念界定 | 第17-18页 |
| ·依据的主要理论 | 第18-22页 |
| ·爱德华.戴明的14 条质量管理原则 | 第18-19页 |
| ·全面质量管理 | 第19-20页 |
| ·6σ法则 | 第20-22页 |
| 3 KT 厨具物流项目质量管理现状分析 | 第22-29页 |
| ·KT 厨具简介 | 第22页 |
| ·KT 厨具物流项目质量管理现状分析 | 第22-29页 |
| ·KT 厨具现状调查与预测 | 第22-24页 |
| ·KT 厨具物流项目质量管理中存在的主要问题 | 第24-27页 |
| ·KT 厨具物流管理项目问题的成因分析 | 第27-29页 |
| 4 KT 厨具物流项目质量管理的改进 | 第29-42页 |
| ·KT 厨具物流项目质量管理组织结构改进 | 第29-31页 |
| ·KT 厨具物流项目质量管理组织的改进 | 第29页 |
| ·KT 厨具物流项目质量管理协调的改进 | 第29-31页 |
| ·KT 厨具物流项目质量管理的改进 | 第31-42页 |
| ·KT 厨具全面质量管理体系的建立 | 第31-32页 |
| ·KT 厨具物流项目过程质量管理 | 第32-42页 |
| 5 KT 厨具物流项目质量保证体系的建立与质量保证措施 | 第42-51页 |
| ·KT 厨具物流项目质量保证体系的建立 | 第42-45页 |
| ·KT 厨具物流项目质量保证体系的建立原则 | 第42-43页 |
| ·KT 厨具物流项目质量保证体系的建立 | 第43-45页 |
| ·质量保证措施 | 第45-51页 |
| ·实施顾客满意的物流管理中质量管理战略 | 第45-46页 |
| ·实现全员质量管理，落实物流管理中质量管理责任制 | 第46-47页 |
| ·完善质量体系，建立文件化的物流管理中质量管理 | 第47-48页 |
| ·建设质量文化，实施持续改进高质量的人力资源管理系统 | 第48-49页 |
| ·建立质量管理网络，保障质量管理的执行力 | 第49-51页 |
| 6 结论与展望 | 第51-52页 |
| ·主要结论 | 第51页 |
| ·研究展望 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |