| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-17页 |
| 前言 | 第17-22页 |
| 第一部分 广东省三级医院护理人力资源分析 | 第22-39页 |
| 1 对象与方法 | 第22页 |
| ·对象 | 第22页 |
| ·方法 | 第22页 |
| 2.结果 | 第22-33页 |
| ·病床数 | 第22-23页 |
| ·病床使用率 | 第23-25页 |
| ·床护比 | 第25-26页 |
| ·合同护士及护士离职情况 | 第26-27页 |
| ·护士学历 | 第27-28页 |
| ·护士年龄结构 | 第28-33页 |
| 3.讨论 | 第33-39页 |
| ·护理人员人力资源构成 | 第34-36页 |
| ·学历 | 第36页 |
| ·护士离职 | 第36-37页 |
| ·政策及对策 | 第37-39页 |
| 第二部分 临床护理人力资源管理模型 | 第39-48页 |
| 1.背景与依据 | 第39-41页 |
| ·护理工作的内涵和复杂程度日益提高 | 第39页 |
| ·临床护理工作模式仍然是以完成任务为中心,而不是"以病人为中心" | 第39-40页 |
| ·临床护士同质化管理加大了非临床趋势 | 第40-41页 |
| ·护士排班方式反映临床护士人力资源利用的低效率 | 第41页 |
| 2.政策模型 | 第41-44页 |
| ·重新规划医院护理人力资源管理体系 | 第41-42页 |
| ·建立新的病房护理人力资源管理政策模型 | 第42-44页 |
| 3.预期结果与优势 | 第44-48页 |
| ·充分发挥高年资护士的作用 | 第44页 |
| ·增加薄弱时段护士人力 | 第44-45页 |
| ·有效缓解夜班人力不足的问题 | 第45页 |
| ·组长角色加强和充实了临床一线的骨干力量 | 第45-46页 |
| ·以病人为中心的责任制有助于提高护士为病人服务的质量和专业能力 | 第46页 |
| ·护士分层级管理模式下护理工作核心制度的运行确保安全质量 | 第46-48页 |
| 第三部分 临床护理人力资源政策模型实施状况分析 | 第48-65页 |
| 1 对象与方法 | 第48-49页 |
| ·对象 | 第48页 |
| ·方法 | 第48页 |
| ·调查工具 | 第48-49页 |
| ·数据分析 | 第49页 |
| 2 结果 | 第49-58页 |
| ·调查对象一般资料 | 第49-54页 |
| ·护士分层级管理的临床实践调查结果 | 第54-56页 |
| ·连续性排班的临床实践调查结果 | 第56-57页 |
| ·责任制护理的临床实践调查结果 | 第57-58页 |
| 3.讨论 | 第58-65页 |
| ·调查样本的基本构成 | 第59-60页 |
| ·护士分层级管理的临床实践调查 | 第60-61页 |
| ·连续性排班的临床实践调查 | 第61-63页 |
| ·责任制护理的临床实践调查 | 第63-65页 |
| 第四部分 临床护理人力资源管理模型的护士工作满意度评价 | 第65-97页 |
| 第一章 连续性排班和普通排班护士满意度的比较 | 第65-80页 |
| 前言 | 第65-67页 |
| 1 对象与方法 | 第67-69页 |
| 2 结果 | 第69-71页 |
| 3 讨论 | 第71-79页 |
| 4 管理对策 | 第79-80页 |
| 第二章 连续性排班的护士工作满意度相关因素分析 | 第80-97页 |
| 前言 | 第80页 |
| 1 对象与方法 | 第80-81页 |
| 2 结果 | 第81-91页 |
| 3 讨论 | 第91-97页 |
| 第五部分 临床护理人力资源管理模型的护理人员对患者安全文化认识评价 | 第97-130页 |
| 前言 | 第97-99页 |
| 1 患者安全文化 | 第97-99页 |
| 2 排班模式 | 第99页 |
| 3 我们的研究 | 第99页 |
| 1 对象和方法 | 第99-101页 |
| ·对象 | 第99页 |
| ·方法 | 第99-100页 |
| ·统计方法 | 第100-101页 |
| 2 结果 | 第101-127页 |
| ·调查对象的一般资料 | 第101页 |
| ·实施APN排班后护理人员对患者安全文化的认识 | 第101-120页 |
| ·患者安全文化在连续性排班和传统排班比较 | 第120-121页 |
| ·实施连续性排班后患者安全文化得分的多重回归分析 | 第121-127页 |
| 3 讨论 | 第127-130页 |
| ·本研究的代表性 | 第127页 |
| ·在实施连续性排班后护理人员对患者安全的认识情况 | 第127-129页 |
| ·实施连续性排班和普通排班中患者文化得分比较 | 第129-130页 |
| 第六部分 临床护理人力资源管理模型的病人满意度评价 | 第130-151页 |
| 前言 | 第130-131页 |
| 第一节 住院病人对医院医疗服务满意度调查 | 第131-136页 |
| 第二节 住院病人对医院医疗服务满意度 | 第136-138页 |
| 第三节 住院病人对医院医疗服务满意度的影响因素分析 | 第138-151页 |
| 1.不同性别住院病人对医院医疗服务满意度比较 | 第138页 |
| 2.不同年龄住院病人对医院医疗服务满意度比较 | 第138-139页 |
| 3.不同文化程度住院病人对医院医疗服务满意度比较 | 第139-140页 |
| 4.不同住地住院病人对医院医疗服务满意度比较 | 第140页 |
| 5.不同付费类别住院病人对医院医疗服务满意度比较 | 第140-141页 |
| 6.不同家庭经济情况住院病人对医院医疗服务满意度比较 | 第141-142页 |
| 7.住院病人对医院医疗服务满意度的影响因素的多重回归分析 | 第142-151页 |
| 全文总结 | 第151-153页 |
| 本研究不足之处及进一步设想 | 第153-154页 |
| 参考文献 | 第154-179页 |
| 致谢 | 第179-181页 |
| 统计审核证明 | 第181页 |
