商业银行经营模式转型研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 0 前言 | 第12-15页 |
| ·写作背景 | 第12页 |
| ·文献综述 | 第12-13页 |
| ·主要创新点 | 第13-15页 |
| 1 我国商业银行进行经营模式转型的动因 | 第15-18页 |
| ·我国经济发展进入新阶段 | 第15页 |
| ·国内银行业监管标准逐步与国际接轨 | 第15-16页 |
| ·利率市场化的推动 | 第16页 |
| ·居民金融资产结构及金融需求的变化 | 第16-17页 |
| ·商业银行利润的稳定性要求 | 第17-18页 |
| ·金融混业经营的趋势不可逆转 | 第18页 |
| 2 我国商业银行向零售银行转型的基础 | 第18-27页 |
| ·我国商业银行零售业务客户特点 | 第18-21页 |
| ·个人财富不断增加 | 第19页 |
| ·个人财富向一部分人群集中 | 第19-20页 |
| ·个人金融资产的结构发生变化 | 第20页 |
| ·个人金融投资理念与消费行为的不断变化 | 第20-21页 |
| ·我国商业银行零售业务发展现状 | 第21-27页 |
| ·我国商业银行零售业务总体现状 | 第21-23页 |
| ·零售负债业务现状 | 第23-24页 |
| ·零售负债业务长期稳定增长 | 第23-24页 |
| ·国有商业银行在零售负债业务中占有绝对优势 | 第24页 |
| ·零售资产业务现状 | 第24-25页 |
| ·零售资产业务总量发展状况 | 第24-25页 |
| ·消费信贷业务的品种结构 | 第25页 |
| ·零售中间业务现状 | 第25-27页 |
| ·中国零售中间业务刚刚起步，潜力较大 | 第25-26页 |
| ·零售中间业务比重还很低 | 第26页 |
| ·零售中间业务品种少，以代理业务为主 | 第26页 |
| ·零售中间业务的盈利能力较差 | 第26-27页 |
| 3 国际商业银行经营模式特征 | 第27-42页 |
| ·银行机构综合化经营与交叉销售大行其道 | 第27-30页 |
| ·零售银行产品与服务高度综合化、多样化 | 第27-28页 |
| ·以基本账户为先导大力推行产品的交叉销售 | 第28-29页 |
| ·相对专业化经营具有独特竞争优势 | 第29-30页 |
| ·分销渠道多元化及传统分支网点再造 | 第30-35页 |
| ·互联网分销渠道迅猛发展 | 第30-32页 |
| ·传统分支网点再造 | 第32-35页 |
| ·分支业务模式重塑 | 第32页 |
| ·改善分支内部分区设置 | 第32-33页 |
| ·内部环境的改造 | 第33-34页 |
| ·大力发展超市网点等新型分支网络 | 第34页 |
| ·分支管理方式的多样化 | 第34-35页 |
| ·以信息化和细分为基础进行客户价值管理 | 第35-37页 |
| ·零售银行业务供应商的多元化 | 第37-40页 |
| ·国际化全球化经营 | 第40-42页 |
| 4 我国商业银行经营模式转型实践的对策 | 第42-50页 |
| ·全面转变经营管理理念 | 第42-43页 |
| ·拓宽产品服务品类，做好综合化发展准备 | 第43-45页 |
| ·以客户为中心，全面整合销售、服务渠道 | 第45-47页 |
| ·最大限度地发挥电子类金融渠道的功能 | 第45页 |
| ·营业网点业务模式改造 | 第45-46页 |
| ·加强不同渠道的整合力度 | 第46-47页 |
| ·细分客户，提升客户管理水平 | 第47-49页 |
| ·积极培育人才，加强客户经理队伍建设 | 第49-50页 |
| 5 研究结论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 个人简历 | 第54页 |
| 发表的学术论文 | 第54页 |
