T连锁便利店发展现状及对策分析
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 1 绪论 | 第12-19页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·国内背景 | 第12页 |
| ·国际背景 | 第12页 |
| ·研究的目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究的目的 | 第12-13页 |
| ·研究的意义 | 第13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-17页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-17页 |
| ·主要研究内容、研究方法 | 第17-19页 |
| ·主要研究内容 | 第17页 |
| ·研究方法及拟达到的目的 | 第17-19页 |
| 2 基本理论阐述 | 第19-27页 |
| ·便利店的定义及产生发展过程 | 第19-23页 |
| ·便利店的定义 | 第19-20页 |
| ·便利店的产生与发展 | 第20-23页 |
| ·便利店的特点 | 第23-24页 |
| ·便利店经营的模式分析 | 第24-27页 |
| ·连锁经营的定义 | 第24页 |
| ·连锁经营的特征 | 第24-25页 |
| ·连锁经营的模式 | 第25-26页 |
| ·三种模式的比较 | 第26-27页 |
| 3 T连锁便利店概述 | 第27-34页 |
| ·T连锁便利店概况 | 第27-30页 |
| ·T连锁便利店的产生与发展 | 第28页 |
| ·T连锁便利店的重大改革举措 | 第28-30页 |
| ·T连锁便利店宏观环境分析——PEST | 第30-34页 |
| ·政治环境 | 第31页 |
| ·经济环境 | 第31-32页 |
| ·社会环境 | 第32-34页 |
| ·技术环境 | 第34页 |
| 4 T连锁便利店发展中存在的问题 | 第34-41页 |
| ·T连锁便利店SWOT分析 | 第35-40页 |
| ·T连锁便利店的优势 | 第35-36页 |
| ·T连锁便利店的劣势 | 第36-37页 |
| ·T连锁便利店的机会 | 第37-38页 |
| ·T连锁便利店的挑战 | 第38-40页 |
| ·T连锁便利店发展中存在的问题 | 第40-41页 |
| ·便利店的优势难以体现 | 第40页 |
| ·便利店的商品定价偏高 | 第40-41页 |
| ·便利店经营没有特色、缺乏创新 | 第41页 |
| 5 T连锁便利店发展对策 | 第41-52页 |
| ·提高顾客光顾率 | 第41-45页 |
| ·提升店面形象 | 第42-43页 |
| ·培训满意的员工 | 第43-44页 |
| ·用数据库管理顾客 | 第44页 |
| ·商品知识培训使顾客满意度升级 | 第44-45页 |
| ·注重经营方式 | 第45-46页 |
| ·丰富营销手段 | 第45页 |
| ·改善现有物流系统 | 第45-46页 |
| ·找准T连锁便利店商品的定位 | 第46-48页 |
| ·突出特色 | 第47页 |
| ·差异化商品策略 | 第47页 |
| ·提高店铺商品更新能力 | 第47-48页 |
| ·提高服务人员整体素质,创新服务理念 | 第48-49页 |
| ·将电子商务引入T连锁便利店 | 第49-50页 |
| ·努力建立自有品牌 | 第50-52页 |
| 6 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 图表索引 | 第55-56页 |
| 作者简历 | 第56-58页 |
| 学位论文数据集 | 第58页 |
