| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 导论 | 第9-17页 |
| 一、问题缘起 | 第9-11页 |
| 二、文献综述 | 第11-14页 |
| 三、研究意义 | 第14-16页 |
| 四、研究方法 | 第16-17页 |
| 第一章 绩效评估概述 | 第17-30页 |
| 第一节 相关概念界定 | 第17-18页 |
| 一、公共部门与私营部门 | 第17页 |
| 二、绩效、绩效管理与绩效评估 | 第17-18页 |
| 第二节 公共部门绩效评估概述 | 第18-24页 |
| 一、公共部门绩效评估的发展历程 | 第19-21页 |
| 二、公共部门绩效评估的主要方法 | 第21-24页 |
| 第三节 私营部门绩效评估概述 | 第24-30页 |
| 一、私营部门绩效评估的发展历程 | 第25-27页 |
| 二、私营部门绩效评估的主要方法 | 第27-30页 |
| 第二章 公共部门绩效评估与私营部门绩效评估比较分析 | 第30-40页 |
| 第一节 公共部门与私营部门绩效评估的相同点 | 第30-34页 |
| 一、评估应用的理论依据基本相同 | 第30-32页 |
| 二、评估采用的技术方法基本相同 | 第32-33页 |
| 三、实施评估的导向性基本相同 | 第33-34页 |
| 第二节 公共部门与私营部门绩效评估的不同点 | 第34-40页 |
| 一、价值取向的差异 | 第34-35页 |
| 二、评估主体的差异 | 第35-36页 |
| 三、评估客体的差异 | 第36-38页 |
| 四、评估内容的差异 | 第38页 |
| 五、评估难易的差异 | 第38-40页 |
| 第三章 公共部门绩效评估借鉴私营部门绩效评估的必要性与可行性 | 第40-47页 |
| 第一节 公共部门借鉴私营部门绩效评估的必要性 | 第40-43页 |
| 一、我国公共部门绩效评估的现状分析 | 第40-42页 |
| 二、构建发展中的公共部门绩效评估体系的必要性 | 第42-43页 |
| 第二节 公共部门借鉴私营部门绩效评估的可行性 | 第43-47页 |
| 一、公共部门借鉴私营部门绩效评估的理论依据 | 第43-44页 |
| 二、公共部门借鉴私营部门绩效评估的现实条件 | 第44-45页 |
| 三、我国公共部门借鉴私营部门绩效评估的障碍分析 | 第45-47页 |
| 第四章 私营部门绩效评估对公共部门绩效评估的启示 | 第47-57页 |
| 第一节 公共部门绩效评估可借鉴私营部门绩效评估的价值导向 | 第47-48页 |
| 一、借鉴私营部门的顾客至上理念 | 第47页 |
| 二、借鉴私营部门的成本效益理念 | 第47-48页 |
| 第二节 公共部门绩效评估可借鉴私营部门绩效评估的指标体系 | 第48-51页 |
| 一、借鉴多种评估框架确立量化评估标准 | 第48-49页 |
| 二、借鉴平衡记分卡整合多种评估指标 | 第49-51页 |
| 第三节 公共部门绩效评估可借鉴私营部门绩效评估的过程监控 | 第51-54页 |
| 一、评估过程引入合理有效的监督和监控机制 | 第51页 |
| 二、借鉴360度评估法整合多元评估主体 | 第51-54页 |
| 第四节 公共部门绩效评估可借鉴私营部门绩效评估的信息管理 | 第54-57页 |
| 一、借鉴私营部门的信息公开和信息高效 | 第54-55页 |
| 二、发展电子政务新载体改善绩效评估效能 | 第55-57页 |
| 结语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第63-64页 |
