| 中文摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 绪论 | 第7-16页 |
| 第一章 理论综述 | 第16-31页 |
| 第一节 营销道德及相关问题研究综述 | 第16-20页 |
| 一、道德定义 | 第16-17页 |
| 二、企业道德行为主体 | 第17页 |
| 三、营销道德的内涵 | 第17-18页 |
| 四、国外营销道德研究理论综述 | 第18-20页 |
| 五、我国营销道德研究的主要成果 | 第20页 |
| 第二节 企业营销道德问题的类型 | 第20-23页 |
| 一、贿赂 | 第20-21页 |
| 二、胁迫 | 第21页 |
| 三、欺骗 | 第21-22页 |
| 四、偷窃 | 第22页 |
| 五、不公平歧视 | 第22-23页 |
| 第三节 零售业相关研究 | 第23-30页 |
| 一、零售业概述 | 第23-25页 |
| 二、零售业特征 | 第25-28页 |
| 三、零售业在国民经济中的地位 | 第28-29页 |
| 四、中国零售业的发展现状 | 第29-30页 |
| 本章小结 | 第30-31页 |
| 第二章 中国大型零售企业营销道德问题分析 | 第31-44页 |
| 第一节 中国大型零售企业的营销道德现状分析 | 第31-35页 |
| 一、沃尔玛绿色采购计划案例分析 | 第31-33页 |
| 二、中国大型零售企业的营销道德现状 | 第33-35页 |
| 第二节 中国大型零售企业在营销过程中的营销道德失范现象 | 第35-42页 |
| 一、中国大型零售企业营销哲学中的营销道德失范现象 | 第35-37页 |
| 二、中国大型零售企业营销调研中的营销道德失范现象 | 第37-38页 |
| 三、中国大型零售企业营销组合策略中营销道德失范现象 | 第38-41页 |
| 四、中国大型零售企业营销管理中的营销道德失范现象 | 第41-42页 |
| 第三节 中国大型零售企业营销道德失范现象存在的危害 | 第42-43页 |
| 一、损害了消费者的利益 | 第42页 |
| 二、扰乱了公平竞争的市场秩序 | 第42页 |
| 三、危害了社会公共利益 | 第42-43页 |
| 四、损害了企业自身的利益 | 第43页 |
| 本章小结 | 第43-44页 |
| 第三章 中国大型零售企业营销道德失范因素分析 | 第44-52页 |
| 第一节 导致中国大型零售企业营销道德失范的企业外部因素 | 第44-48页 |
| 一、市场因素 | 第44-46页 |
| 二、社会文化因素 | 第46-47页 |
| 三、消费者因素 | 第47页 |
| 四、政府、法律因素 | 第47-48页 |
| 第二节 导致中国大型零售企业营销道德失范的企业内部因素 | 第48-50页 |
| 一、企业领导者的个人道德意识因素 | 第48-49页 |
| 二、企业文化因素 | 第49-50页 |
| 三、企业员工素质 | 第50页 |
| 四、企业市场营销过程管理水平 | 第50页 |
| 本章小结 | 第50-52页 |
| 第四章 中国大型零售企业营销道德建设的对策 | 第52-65页 |
| 第一节 零售业营销道德应遵循的基本原则 | 第52-54页 |
| 一、公平竞争原则 | 第52页 |
| 二、营销效率原则 | 第52-53页 |
| 三、诚实守信原则 | 第53页 |
| 四、社会责任原则 | 第53-54页 |
| 五、生态友好原则 | 第54页 |
| 第二节 中国大型零售企业外部环境建设 | 第54-58页 |
| 一、加强法制建设与政府管理力度 | 第54-55页 |
| 二、加强社会舆论的宣传和监督工作 | 第55-56页 |
| 三、发挥零售业组织协会的作用 | 第56-57页 |
| 四、提高消费者的自我保护意识 | 第57-58页 |
| 第三节 中国大型零售企业营销道德管理的对策 | 第58-63页 |
| 一、树立正确的企业营销观念,制定道德型营销战略 | 第58-60页 |
| 二、构建具有营销道德导向的企业文化 | 第60页 |
| 三、强化大型零售企业领导者的个人道德价值观 | 第60-61页 |
| 四、重视吸纳和培养高素质的员工 | 第61-62页 |
| 五、完善营销道德管理机制 | 第62-63页 |
| 本章小结 | 第63-65页 |
| 结语 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
