我国商业银行的操作风险管理研究

中文摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
引言	第9-11页
1 操作风险管理的内涵界定	第11-21页
·操作风险	第11-14页
·内部控制	第14-16页
·合规管理	第16-18页
·操作风险、内部控制和合规管理三者之间的关系	第18-21页
2 招商银行操作风险及其管理情况	第21-27页
·招商银行的风险管理战略	第21-22页
·风险管理流程	第22-25页
·基础设施	第25页
·风险管理环境	第25-27页
3 招商银行基层行操作风险管理存在的问题	第27-30页
·操作风险管理的架构不够健全	第27页
·操作风险管理机制不健全	第27-28页
·外部环境不完善	第28-30页
4 招商银行操作风险管理体制建构策略	第30-38页
·塑造和弘扬审慎的操作风险管理文化	第30-31页
·构建责权明晰的操作风险管理组织体系	第31页
·建立健全内部控制流程	第31-32页
·提高操作风险管理技术	第32-33页
·加强对操作风险的计量，增强操作风险管理的科学性	第33-34页
·进一步明确操作风险管理的重点领域	第34-36页
·充分发挥保险对商业银行操作风险防范作用	第36-37页
·健全商业银行操作风险报告制度	第37-38页
结论	第38-39页
参考文献	第39-40页
致谢	第40-41页
个人简历	第41页