| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1.绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第8-9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 研究框架和研究方法 | 第9-12页 |
| 1.4 文献综述 | 第12-15页 |
| 1.4.1 关于保险网络营销的研究 | 第12-13页 |
| 1.4.2 关于平安保险网络营销的研究 | 第13-14页 |
| 1.4.3 文献述评 | 第14-15页 |
| 2.保险网络营销基础理论 | 第15-18页 |
| 2.1 4PS理论 | 第15页 |
| 2.2 STP理论 | 第15页 |
| 2.3 4Cs营销理论 | 第15-16页 |
| 2.4 4Rs营销理论 | 第16-18页 |
| 3.平安保险公司网络营销现状 | 第18-31页 |
| 3.1 平安简介 | 第18-20页 |
| 3.2 网络营销发展历程 | 第20-22页 |
| 3.2.1 自营网站与系统 | 第21-22页 |
| 3.2.2 第三方平台 | 第22页 |
| 3.2.3 移动终端 | 第22页 |
| 3.3 险种设计 | 第22-24页 |
| 3.3.1 依据场景设计 | 第23-24页 |
| 3.3.2 依托大数据设计 | 第24页 |
| 3.3.3 依托消费者偏好设计 | 第24页 |
| 3.4 市场营销策略 | 第24-27页 |
| 3.4.1 产品策略 | 第24页 |
| 3.4.2 定价策略 | 第24-25页 |
| 3.4.3 渠道策略 | 第25-26页 |
| 3.4.4 促销策略 | 第26-27页 |
| 3.5 网络营销存在的问题 | 第27-31页 |
| 3.5.1 缺乏科学的市场细分,市场定位模糊 | 第27页 |
| 3.5.2 产品同质化严重,缺乏创新,定价保守有待完善 | 第27页 |
| 3.5.3 营销渠道的开发与拓展不到位 | 第27-28页 |
| 3.5.4 线上运营及服务水平有待提高 | 第28页 |
| 3.5.5 消费者对网络营销的信任感不足 | 第28-29页 |
| 3.5.6 网络营销效果不明显,且难于评价 | 第29页 |
| 3.5.7 线上营销推广缺乏实效 | 第29页 |
| 3.5.8 保险网络营销专业人员的匮乏 | 第29-31页 |
| 4.平安保险成功经验在其他公司的借鉴意义 | 第31-35页 |
| 4.1 电网销有机结合,多渠道优势明显 | 第31-32页 |
| 4.2 对客户的个性化需求进行深度挖掘 | 第32页 |
| 4.3 重视人才 | 第32-33页 |
| 4.4 重视发展科技 | 第33-35页 |
| 5.解决网络营销问题的对策建议 | 第35-38页 |
| 5.1 调整优化险种结构,丰富网络产品 | 第35页 |
| 5.1.1 现有重点产品的差异化设计 | 第35页 |
| 5.1.2 推出保险网络创新产品系列 | 第35页 |
| 5.2 根据客户偏好差别定价 | 第35-36页 |
| 5.3 加强公司宣传 | 第36页 |
| 5.4 有效利用多种渠道 | 第36-37页 |
| 5.4.1 重视整合营销 | 第36页 |
| 5.4.2 重视搜索引擎营销 | 第36-37页 |
| 5.5 充分利用大数据 | 第37-38页 |
| 6.结论与展望 | 第38-39页 |
| 6.1 主要结论 | 第38页 |
| 6.2 本论文研究的局限性 | 第38页 |
| 6.3 有待于进一步研究的问题 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41页 |