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物流APP的可用性评估与优化研究

摘要第3-5页
abstract第5-6页
1 绪论第11-20页
    1.1 研究背景第11-13页
    1.2 问题的提出与研究意义第13-14页
        1.2.1 问题提出第13页
        1.2.2 研究意义第13-14页
    1.3 研究构思第14-18页
        1.3.1 研究目标第14页
        1.3.2 研究内容及框架第14-15页
        1.3.3 研究思路及技术路线第15-17页
        1.3.4 研究方法第17页
        1.3.5 研究材料和工具第17-18页
    1.4 研究创新点第18-20页
2 国内外研究现状第20-34页
    2.1 手机软件的可用性研究第20-25页
        2.1.1 可用性定义第20页
        2.1.2 可用性指标第20-21页
        2.1.3 手机软件可用性测量方式第21-25页
    2.2 手机软件界面的交互设计第25-30页
        2.2.1 交互设计概述第25-26页
        2.2.2 交互设计目的第26页
        2.2.3 手机软件交互设计国内外研究现状第26-28页
        2.2.4 手机软件界面的交互设计第28-30页
    2.3 用户体验相关理论概述第30-32页
        2.3.1 用户体验第30页
        2.3.2 用户体验要素及特征第30-31页
        2.3.3 基于用户体验的手机软件国内外研究第31-32页
    2.4 物流APP国内外研究现状第32-34页
3 研究一:物流APP的背景调查第34-46页
    3.1 物流移动端软件的市场背景调查第34-38页
        3.1.1 物流APP种类第34-35页
        3.1.2 物流APP市场反应第35-38页
    3.2 物流移动端软件用户背景调查第38-45页
        3.2.1 研究目的第38页
        3.2.2 问卷设计第38-39页
        3.2.3 问卷结果分析第39-45页
    3.3 小结第45-46页
4 研究二:物流APP的可用性评价实验研究第46-58页
    4.1 研究目的第46页
    4.2 实验设计第46-48页
        4.2.1 实验被试第46页
        4.2.2 实验材料和仪器第46-47页
        4.2.3 实验流程第47-48页
    4.3 实验结果第48-56页
        4.3.1 可用性问卷第48-49页
        4.3.2 可用性清单第49-50页
        4.3.3 动作绩效分析第50-54页
        4.3.4 访谈结果第54-55页
        4.3.5 小结第55-56页
    4.4 可用性问题总结第56-58页
5 研究三:物流APP优化设计与评估第58-76页
    5.1 物流软件界面的优化设计第58-65页
        5.1.1 快递100界面优化设计第58-62页
        5.1.2 菜鸟裹裹界面优化设计第62-65页
    5.2 物流APP优化后的对比测试第65-75页
        5.2.1 访谈目的第65-66页
        5.2.2 焦点访谈脚本设计第66页
        5.2.3 焦点访谈实施过程第66-69页
        5.2.4 访谈结果分析第69-75页
    5.3 小结第75-76页
6 结语第76-80页
    6.1 结论与讨论第76-78页
    6.2 研究不足与展望第78-80页
参考文献第80-85页
附录第85-99页
致谢第99页

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