基于WebSocket的在线客服系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究概况 | 第10-13页 |
| 1.3 研究主要内容 | 第13-15页 |
| 2 关键技术研究 | 第15-21页 |
| 2.1 WebSocket | 第15-17页 |
| 2.2 SpringMVC | 第17-19页 |
| 2.3 Oracle | 第19-20页 |
| 2.4 本章小结 | 第20-21页 |
| 3 系统需求分析 | 第21-28页 |
| 3.1 现状调研及建设目标 | 第21-22页 |
| 3.2 系统功能需求分析 | 第22-26页 |
| 3.3 系统非功能需求分析 | 第26-27页 |
| 3.4 本章小结 | 第27-28页 |
| 4 系统设计 | 第28-45页 |
| 4.1 系统架构设计 | 第28-30页 |
| 4.2 系统功能设计 | 第30-39页 |
| 4.3 系统数据库设计 | 第39-42页 |
| 4.4 系统安全设计 | 第42-43页 |
| 4.5 本章小结 | 第43-45页 |
| 5 系统实现与测试 | 第45-58页 |
| 5.1 系统开发环境 | 第45页 |
| 5.2 系统主要功能实现 | 第45-53页 |
| 5.3 系统测试 | 第53-57页 |
| 5.4 本章小结 | 第57-58页 |
| 6 总结与展望 | 第58-60页 |
| 6.1 全文总结 | 第58页 |
| 6.2 展望 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
