| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第12-15页 |
| 第二章 物流服务创新相关理论 | 第15-25页 |
| 2.1 服务创新相关理论 | 第15-18页 |
| 2.1.1 服务创新内涵及类型 | 第15-17页 |
| 2.1.2 服务创新驱动模型 | 第17-18页 |
| 2.2 开放式创新理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 开放式创新概念 | 第18页 |
| 2.2.2 开放式创新与封闭式创新比较 | 第18-20页 |
| 2.3 物流服务创新理论 | 第20-25页 |
| 2.3.1 中小物流企业相关概念界定 | 第20-21页 |
| 2.3.2 物流服务创新理论视角 | 第21-25页 |
| 第三章 中小物流企业服务创新必要性分析 | 第25-34页 |
| 3.1 我国物流业的总体发展现状 | 第25-29页 |
| 3.2 中小物流企业发展过程中存在的问题 | 第29-31页 |
| 3.2.1 核心竞争力不强 | 第30页 |
| 3.2.2 市场导向意识不足 | 第30页 |
| 3.2.3 信息化水平不高 | 第30-31页 |
| 3.2.4 缺乏专业物流人才 | 第31页 |
| 3.3 中小物流企业服务创新的必要性分析 | 第31-34页 |
| 3.3.1 适应现代物流发展的前提 | 第31-32页 |
| 3.3.2 提升企业市场竞争力的根本 | 第32页 |
| 3.3.3 企业可持续发展的关键 | 第32-33页 |
| 3.3.4 开辟新市场的有力武器 | 第33-34页 |
| 第四章 中小物流企业服务创新力场分析 | 第34-44页 |
| 4.1 中小物流企业服务创新动力 | 第34-39页 |
| 4.1.1 内部动力 | 第34-37页 |
| 4.1.2 外部动力 | 第37-39页 |
| 4.2 中小物流企业服务创新阻力 | 第39-42页 |
| 4.2.1 内部阻力 | 第40-41页 |
| 4.2.2 外部阻力 | 第41-42页 |
| 4.3 中小物流企业服务创新力场分析图 | 第42-44页 |
| 第五章 中小物流企业服务创新模式的构建与应用 | 第44-60页 |
| 5.1 物流服务创新的一般模式比较 | 第44-47页 |
| 5.1.1 物流服务创新一般模式 | 第44-46页 |
| 5.1.2 物流服务创新模式比较 | 第46-47页 |
| 5.2 中小物流多主体参与服务创新模式的构建 | 第47-55页 |
| 5.2.1 模式构建基础 | 第47-49页 |
| 5.2.2 参与主体选择 | 第49-54页 |
| 5.2.3 多主体参与模式协作框架 | 第54-55页 |
| 5.3 中小物流企业多主体参与服务创新模式应用管理策略 | 第55-60页 |
| 5.3.1 创新战略制定 | 第56页 |
| 5.3.2 创新参与主体的管理 | 第56-57页 |
| 5.3.3 创新组织管理 | 第57-58页 |
| 5.3.4 创新风险的管理 | 第58-60页 |
| 结论与展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |