| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2.3 相关研究现状梳理 | 第12-13页 |
| 1.3 跨境电商现状与趋势 | 第13-14页 |
| 1.3.1 跨境电商现状 | 第13-14页 |
| 1.3.2 跨境电商发展趋势 | 第14页 |
| 1.4 论文内容和框架 | 第14-17页 |
| 1.4.1 研究的方法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究的思路 | 第15-17页 |
| 第二章 电子商务相关理论 | 第17-26页 |
| 2.1 电子商务相关概念界定 | 第17-20页 |
| 2.1.1 跨境电子商务的概念 | 第17-18页 |
| 2.1.2 跨境电子商务的发展历程 | 第18-20页 |
| 2.2 跨境电子商务案例 | 第20-26页 |
| 2.2.1 当前开展跨境电商公司的案例分析 | 第20-23页 |
| 2.2.2 我国跨境电子商务的大环境 | 第23-26页 |
| 第三章 M公司电子商务现状分析 | 第26-35页 |
| 3.1 M公司概况 | 第26-27页 |
| 3.2 M公司现状分析 | 第27-29页 |
| 3.2.1 M公司营销现状 | 第27-28页 |
| 3.2.2 M公司管理现状 | 第28-29页 |
| 3.3 M公司内外部环境分析 | 第29-34页 |
| 3.3.1 M公司内部环境分析 | 第29-32页 |
| 3.3.2 M公司外部环境分析 | 第32-34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 跨境电商业务营销系的设计 | 第35-44页 |
| 4.1 M公司跨境营销能力（4P分析） | 第35-39页 |
| 4.1.1 M公司产品（product） | 第35-36页 |
| 4.1.2 M公司定价（price） | 第36页 |
| 4.1.3 M公司渠道（place） | 第36-37页 |
| 4.1.4 M公司促销（promotion） | 第37-39页 |
| 4.2 M公司跨境电商通关和税收问题 | 第39-40页 |
| 4.2.1 M公司跨境电商通关问题 | 第39页 |
| 4.2.2 M公司跨境电商税收问题 | 第39-40页 |
| 4.3 M公司跨境支付 | 第40-42页 |
| 4.3.1 信用问题 | 第40-41页 |
| 4.3.2 交易方式 | 第41页 |
| 4.3.3 交易安全 | 第41-42页 |
| 4.4 M公司跨境物流分析 | 第42-43页 |
| 4.4.1 缩短物流配送周期，降低物流成本 | 第42页 |
| 4.4.2 建设海外仓库开展“仓储+就近配”新模式 | 第42-43页 |
| 4.4.3 香港转运 | 第43页 |
| 4.5 本章小结 | 第43-44页 |
| 第五章 M公司跨境电商实施保障 | 第44-50页 |
| 5.1 组织支持---服务策略 | 第44-47页 |
| 5.1.1 售前服务 | 第44-45页 |
| 5.1.2 售后服务 | 第45-47页 |
| 5.2 技术支持 | 第47-49页 |
| 5.2.1 建立国际业务专业团队 | 第47页 |
| 5.2.2 实施人才战略，防范人力资源风险 | 第47-48页 |
| 5.2.3 网站建设，品牌建设 | 第48-49页 |
| 5.3 本章小结 | 第49-50页 |
| 第六章 总结与展望 | 第50-54页 |
| 6.1 总结 | 第50-51页 |
| 6.1.1 M公司电商跨境实施后成绩 | 第50页 |
| 6.1.2 本研究的主要结论 | 第50-51页 |
| 6.2 展望 | 第51-53页 |
| 6.2.1 研究局限性 | 第51-52页 |
| 6.2.2 未来展望 | 第52-53页 |
| 6.3 本章小结 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |