H酒店员工敬业度研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-19页 |
| 1.1 研究背景与选题意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第8-10页 |
| 1.2 国内外员工敬业度研究概述 | 第10-16页 |
| 1.2.1 国内员工敬业度研究 | 第10-13页 |
| 1.2.2 国外员工敬业度研究 | 第13-16页 |
| 1.3 研究内容与框架 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究对象界定 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17页 |
| 1.3.3 研究思路 | 第17-19页 |
| 第2章 相关理论研究概述 | 第19-31页 |
| 2.1 员工敬业度与相关概念 | 第19-20页 |
| 2.1.1 员工敬业度与员工满意度 | 第19页 |
| 2.1.2 员工敬业度与员工归属感 | 第19-20页 |
| 2.1.3 员工敬业度与工作卷入 | 第20页 |
| 2.2 员工敬业度研究所涉及的理论基础 | 第20-25页 |
| 2.2.1 激励理论 | 第20-23页 |
| 2.2.2 心理契约理论 | 第23页 |
| 2.2.3 角色理论 | 第23-25页 |
| 2.3 员工敬业度的度量 | 第25-26页 |
| 2.4 员工敬业度影响因素 | 第26-30页 |
| 2.5 现有研究的局限性 | 第30-31页 |
| 第3章 H 酒店员工敬业度评价指标分析 | 第31-36页 |
| 3.1 H 酒店基本情况介绍 | 第31页 |
| 3.2 H 酒店员工敬业度现状分析 | 第31-32页 |
| 3.3 H 酒店敬业度评价指标调查设计 | 第32-35页 |
| 3.3.1 H 酒店敬业度评价指标问卷设计 | 第32-35页 |
| 3.3.2 H 酒店敬业度评价指标调查样本选择 | 第35页 |
| 3.4 H 酒店问卷分析方法 | 第35-36页 |
| 第4章 数据资料的处理分析 | 第36-56页 |
| 4.1 访谈样本的描述性统计分析 | 第36-39页 |
| 4.1.1 访谈样本构成特征分析 | 第36-37页 |
| 4.1.2 访谈项目的统计描述 | 第37-39页 |
| 4.2 信度与效度分析 | 第39-46页 |
| 4.2.1 初始变量的信度分析和因子分析 | 第39-42页 |
| 4.2.2 中介变量的信度分析和因子分析 | 第42-44页 |
| 4.2.3 结果变量的信度分析和因子分析 | 第44-46页 |
| 4.3 相关性分析 | 第46-48页 |
| 4.3.1 初始变量和中介变量的相关分析 | 第46-47页 |
| 4.3.2 中介变量和结果变量的相关分析 | 第47-48页 |
| 4.4 回归分析 | 第48-52页 |
| 4.4.1 初始变量与中介变量的回归分析 | 第48-51页 |
| 4.4.2 中介变量与结果变量的回归分析 | 第51-52页 |
| 4.5 路径分析模型图 | 第52-53页 |
| 4.6 结果分析与讨论 | 第53-56页 |
| 4.6.1 假设检验结果分析 | 第53-55页 |
| 4.6.2 研究的模型修正 | 第55-56页 |
| 第5章 提高 H 酒店员工敬业度的建议 | 第56-60页 |
| 5.1 改善工作环境 | 第56页 |
| 5.2 设计科学的工作内容 | 第56-58页 |
| 5.3 建立公平、合理的薪酬管理制度 | 第58页 |
| 5.4 帮助员工制定科学的职业生涯规划 | 第58-60页 |
| 第6章 总结 | 第60-62页 |
| 6.1 本文的主要成果 | 第60-61页 |
| 6.2 本研究的不足之处 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |
