| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 导论 | 第10-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究综述 | 第12-18页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第14-17页 |
| 1.3.3 国内外研究述评 | 第17-18页 |
| 1.4 理论依据 | 第18-20页 |
| 1.4.1 需求层次理论 | 第18-19页 |
| 1.4.2 权变理论 | 第19页 |
| 1.4.3 新公共服务理论 | 第19页 |
| 1.4.4 图书馆学五法则 | 第19-20页 |
| 1.5 研究方法 | 第20页 |
| 1.5.1 文献研究法 | 第20页 |
| 1.5.2 案例分析法 | 第20页 |
| 1.6 创新点 | 第20-21页 |
| 1.7 概念界定 | 第21-22页 |
| 1.7.1 公共文化服务体系 | 第21页 |
| 1.7.2 基层公共图书馆 | 第21-22页 |
| 第二章 吴江基层公共图书馆发展现状 | 第22-26页 |
| 2.1 吴江概况 | 第22页 |
| 2.2 吴江基层公共图书馆建设概况 | 第22-26页 |
| 2.2.1 基层公共图书馆的建设历史 | 第22-23页 |
| 2.2.2 基层公共图书馆建设现状 | 第23-24页 |
| 2.2.3 基层公共图书馆的管理现状 | 第24-26页 |
| 第三章 吴江基层公共图书馆管理存在问题及原因分析 | 第26-36页 |
| 3.1 基于行政体制因素的问题及分析 | 第26-29页 |
| 3.1.1 建设和考核标准“一刀切” | 第26-27页 |
| 3.1.2 建设主体不明确，服务功能得不到发挥 | 第27-28页 |
| 3.1.3 管理主体不明确，长效管理出现问题 | 第28-29页 |
| 3.2 基于管理员因素的问题及分析 | 第29-31页 |
| 3.2.1 职业上升空间狭小，管理员流失严重 | 第29-30页 |
| 3.2.2 服务质量低，与其他岗位有落差 | 第30-31页 |
| 3.2.3 选择标准模糊，人员素质参差不齐 | 第31页 |
| 3.3 基于定位因素的问题及分析 | 第31-33页 |
| 3.3.1 服务人群定位不准确，图书不能满足用户需求 | 第31-33页 |
| 3.3.2 功能定位不准确，服务水平得不到提升 | 第33页 |
| 3.4 基于文献建设因素的问题及分析 | 第33-36页 |
| 3.4.1 文献流通缺乏实用价值 | 第33-34页 |
| 3.4.2 文献追求“量”而忽视“质” | 第34-36页 |
| 第四章 改善基层公共图书馆管理的对策建议 | 第36-41页 |
| 4.1 基层公共图书馆应独立建制，以制度保障其存在与发展 | 第36页 |
| 4.2 制定规范化标准体系，保障基层公共图书馆的建设和管理 | 第36-38页 |
| 4.2.1 制定标准的重要性 | 第36-37页 |
| 4.2.2 制定合理适用的标准 | 第37-38页 |
| 4.3 构建合理的管理员队伍，充分发挥基层公共图书馆服务功能 | 第38页 |
| 4.4 以读者需求为中心，拓展基层公共图书馆服务功能 | 第38-41页 |
| 4.4.1 建立以休闲阅读为主的馆藏资源 | 第38-39页 |
| 4.4.2 制定图书剔旧制度 | 第39页 |
| 4.4.3 拓展基层公共图书馆文化公共空间功能 | 第39-41页 |
| 第五章 总结 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 作者简介 | 第45页 |
