| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究综述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外电子政务研究现状及趋势 | 第13页 |
| 1.2.2 国内电子政务研究现状及趋势 | 第13-15页 |
| 1.2.3 国内社保系统电子政务研究现状及趋势 | 第15-16页 |
| 1.2.4 简单评述 | 第16-17页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第18页 |
| 1.4 创新与不足 | 第18-19页 |
| 1.4.1 本文的创新 | 第18-19页 |
| 1.4.2 本文的不足 | 第19页 |
| 2 社保电子政务发展形势 | 第19-21页 |
| 2.1 社会经济形势发生了深刻变化 | 第19页 |
| 2.2 社会生产生活方式发生了深刻变化 | 第19-20页 |
| 2.3 信息技术发生了深刻变化 | 第20页 |
| 2.4 国家对电子政务建设的要求发生了深刻变化 | 第20-21页 |
| 3 广东省社保系统电子政务建设现状 | 第21-30页 |
| 3.1 规范完整的经办管理系统逐步建立 | 第21-23页 |
| 3.2 互联互通的网络体系初步形成 | 第23-25页 |
| 3.2.1 部级社保系统专网 | 第24页 |
| 3.2.2 省级社保系统专网 | 第24页 |
| 3.2.3 社银专网 | 第24-25页 |
| 3.2.4 社税专网 | 第25页 |
| 3.2.5 社医专网 | 第25页 |
| 3.3 社保公共服务体系日臻完善 | 第25-30页 |
| 3.3.1 网上办事大厅服务 | 第25-26页 |
| 3.3.2 社会保险跨区转移服务 | 第26-27页 |
| 3.3.3 基本养老金跨区域协作认证 | 第27-28页 |
| 3.3.4 全省异地就医联网结算 | 第28-29页 |
| 3.3.5 新农保信息化管理 | 第29-30页 |
| 3.4 数据资源的整合应用初步形成 | 第30页 |
| 4 广东省社保系统电子政务存在的主要问题及成因分析 | 第30-39页 |
| 4.1 主要问题 | 第31-36页 |
| 4.1.1 系统建设落后,经办基础不牢 | 第31页 |
| 4.1.2 网上办事大厅业务办理层级较低,公共服务能力不足 | 第31-34页 |
| 4.1.3 信息建设分散孤岛问题,跨区域业务协作水平较低 | 第34-35页 |
| 4.1.4 数据质量不高,利用率不高 | 第35-36页 |
| 4.1.5 网络安全存在隐患,基金面临风险 | 第36页 |
| 4.2. 成因分析 | 第36-39页 |
| 4.2.1 缺乏统一的建设规划 | 第36-37页 |
| 4.2.2 缺乏电子政务应用的广度和深度 | 第37页 |
| 4.2.3 缺乏统一的标准规范 | 第37页 |
| 4.2.4 缺乏统一的安全体系 | 第37-38页 |
| 4.2.5 信息化建设投入不足,地方发展不均衡 | 第38-39页 |
| 5 国外社保电子政务管理系统建设与启示 | 第39-41页 |
| 5.1 部分国家社保电子政务建设情况 | 第39-40页 |
| 5.1.1 美国的社保信息系统 | 第39-40页 |
| 5.1.2 新加坡的社保经办机构电子政务管理系统 | 第40页 |
| 5.1.3 澳大利亚社保管理信息系统(AMIS) | 第40页 |
| 5.2 经验和启示 | 第40-41页 |
| 6 改进与完善广东省社保电子政务对策与措施 | 第41-51页 |
| 6.1 建设统一的集中式社保信息系统 | 第41-42页 |
| 6.1.1 集中式信息系统建设目标 | 第41-42页 |
| 6.1.2 集中式信息系统建设要求 | 第42页 |
| 6.2 提高公共服务能力,从服务对象视角重建社保系统业务流程 | 第42-46页 |
| 6.2.1 个性化服务需求 | 第43页 |
| 6.2.2 一站式服务需求 | 第43-44页 |
| 6.2.3 一卡通服务需求 | 第44页 |
| 6.2.4 个人账户基金安全管理需求 | 第44页 |
| 6.2.5 最大程度便利参保人的需求 | 第44-46页 |
| 6.3 充分发挥标准化在电子社保中的作用 | 第46-48页 |
| 6.4 提升基础数据质量,提高社保卡的广泛运用 | 第48-50页 |
| 6.5 提高信息安全防范能力,确保信息安全 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
