| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1. 绪论 | 第6-15页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第6-13页 |
| 1.1.1 中国移动简介及竞争态势的改变 | 第6-7页 |
| 1.1.2 某省移动的营销环境分析及竞争现状 | 第7-9页 |
| 1.1.3 某省移动渠道营销体系 | 第9-11页 |
| 1.1.4 社会渠道成为通信行业竞争的一个重要阵地 | 第11页 |
| 1.1.5 某省移动的社会渠道管理模式存在的问题 | 第11-12页 |
| 1.1.6 本文研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.2 本文的理论基础 | 第13-14页 |
| 1.3 本文的研究思路 | 第14页 |
| 1.4 本文的研究方法 | 第14-15页 |
| 2. 渠道深度管理模式研究及某省移动公司渠道管理面临的挑战 | 第15-26页 |
| 2.1 渠道管理发展的层次 | 第15-16页 |
| 2.2 渠道深度管理是竞争产生的必然结果 | 第16-17页 |
| 2.3 渠道深度管理模式的内涵、优势及实施条件研究 | 第17-19页 |
| 2.3.1 渠道深度管理模式的内涵 | 第17页 |
| 2.3.2 渠道深度管理模式的优势 | 第17-18页 |
| 2.3.3 实施渠道深度管理模式的条件要求 | 第18-19页 |
| 2.4 某省移动公司渠道发展现状及面临的挑战 | 第19-23页 |
| 2.4.1 某省移动公司渠道发展情况 | 第19-20页 |
| 2.4.2 某省移动公司渠道构成及各类渠道绩效 | 第20-22页 |
| 2.4.3 某省移动公司渠道发展面临的挑战 | 第22页 |
| 2.4.4 某省移动公司渠道发展的调整趋势 | 第22-23页 |
| 2.5 某省移动公司社会渠道营销特征分析 | 第23-24页 |
| 2.5.1 某省移动公司社会渠道构成 | 第23页 |
| 2.5.2 某省移动公司社会渠道具有的营销特征 | 第23-24页 |
| 2.6 某省移动公司社会渠道SWOT分析 | 第24-26页 |
| 2.6.1 SWOT分析 | 第24页 |
| 2.6.2 某省移动公司社会渠道面临的主要挑战分析 | 第24-25页 |
| 2.6.3 某省移动公司社会渠道存在的主要机会分析 | 第25-26页 |
| 3. 导入渠道深度管理模式提升某省移动渠道竞争力 | 第26-34页 |
| 3.1 某省移动公司社会渠道深度管理的目标和意义 | 第26-27页 |
| 3.1.1 某省移动公司社会渠道深度管理的目标论述 | 第26页 |
| 3.1.2 社会渠道深度管理的意义与风险分析 | 第26-27页 |
| 3.2 移动某省公司社会渠道的主要差距分析 | 第27页 |
| 3.2.1 区域管理缺失 | 第27页 |
| 3.2.2 营销员管理责任缺失 | 第27页 |
| 3.2.3 渠道信息流缺失 | 第27页 |
| 3.3 渠道深度管理在快速消费品行业应用的先进经验及与移动通信行业的对比 | 第27-32页 |
| 3.3.1 深度管理模式在燕京(漓泉)公司的成功案例 | 第27-31页 |
| 3.3.2 某省移动公司社会渠道与快速消费品社会渠道的对比分析 | 第31-32页 |
| 3.4 社会渠道与深度管理的调整方式 | 第32-33页 |
| 3.4.1 明确的区域管理 | 第32-33页 |
| 3.4.2 对区域绩效承担责任的营销员渠道管理 | 第33页 |
| 3.4.3 建立基于客户卡及各类报表的信息流 | 第33页 |
| 3.4.4 与渠道深度管理配称的绩效管理制度 | 第33页 |
| 3.5 提升社会渠道绩效及竞争力在未来竞争中的重要意义 | 第33-34页 |
| 4. 某省移动公司社会渠道深度管理系统的建立 | 第34-47页 |
| 4.1 某省移动公司尝试管理系统建立设想 | 第34-43页 |
| 4.1.1 深度管理体系模式 | 第34-35页 |
| 4.1.2 深度管理体系建立流程及管理制度设计 | 第35-43页 |
| 4.2 深度管理系统所需要的资源及支持系统 | 第43-44页 |
| 4.2.1 深度管理系统所需的资源配置及所需资源产生的可行性分析 | 第43-44页 |
| 4.2.2 所必需的支持系统及建立方案设想 | 第44页 |
| 4.3 动态竞争分析 | 第44-46页 |
| 4.3.1 AMC评估 | 第44-45页 |
| 4.3.2 新联通反击手段预估及对策分析 | 第45-46页 |
| 4.4 有效实践及达成目标的方法 | 第46-47页 |
| 4.4.1 正在进行的实践 | 第46页 |
| 4.4.2 目前所产生的效果 | 第46页 |
| 4.4.3 未来可采取的竞争动作及效能提升的有效方法 | 第46页 |
| 4.4.4 最终结果有效提升效能建立竞争优势 | 第46-47页 |
| 5. 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 附录 | 第49-50页 |
| 附件1 图表索引 | 第49页 |
| 附件2 表格索引 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
