| 摘要 | 第4-8页 |
| Abstract | 第8-12页 |
| 目录 | 第13-17页 |
| 1 导论 | 第17-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第17页 |
| 1.2 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.3 创新与不足 | 第18-20页 |
| 1.3.1 创新 | 第18-19页 |
| 1.3.2 不足 | 第19-20页 |
| 2 理论综述 | 第20-29页 |
| 2.1 理论回顾 | 第20页 |
| 2.2 企业核心竞争力的基本内涵和特征 | 第20-22页 |
| 2.3 企业核心竞争力的演进 | 第22-25页 |
| 2.3.1 有效竞争理论与商业银行核心竞争力 | 第22-23页 |
| 2.3.2 芝加哥学派的竞争理论对商业银行核心竞争力的分析 | 第23-24页 |
| 2.3.3 可竞争市场理论对商业银行核心竞争力的分析 | 第24-25页 |
| 2.4 相关研究综述 | 第25-29页 |
| 2.4.1 商业银行的竞争力 | 第25-26页 |
| 2.4.2 商业银行核心竞争力评价 | 第26-27页 |
| 2.4.3 商业银行核心竞争力的影响因素 | 第27-28页 |
| 2.4.4 商业银行核心竞争力的提升 | 第28-29页 |
| 3 现代商业银行核心竞争力理论分析框架 | 第29-38页 |
| 3.1 现代商业银行的特殊性 | 第29-30页 |
| 3.1.1 注重业务重心的调整 | 第29页 |
| 3.1.2 国际战略投资者广泛进入 | 第29-30页 |
| 3.1.3 全方位提高公司治理水平 | 第30页 |
| 3.1.4 注重通过树立品牌来增强市场竞争力 | 第30页 |
| 3.1.5 银行内部的改革的实质性 | 第30页 |
| 3.2 现代商业银行核心竞争力的内涵 | 第30-32页 |
| 3.3 现代商业银行核心竞争力的特征 | 第32-34页 |
| 3.3.1 战略价值性 | 第32页 |
| 3.3.2 独特性 | 第32-33页 |
| 3.3.3 延展性 | 第33页 |
| 3.3.4 系统整合性 | 第33页 |
| 3.3.5 动态性 | 第33-34页 |
| 3.4 现代商业银行核心竞争力的要素及指标体系 | 第34-36页 |
| 3.4.1 银行规模 | 第34页 |
| 3.4.2 产品差异 | 第34-35页 |
| 3.4.3 金融创新 | 第35页 |
| 3.4.4 人力资本 | 第35页 |
| 3.4.5 产权制度 | 第35-36页 |
| 3.4.6 组织结构 | 第36页 |
| 3.4.7 管理能力 | 第36页 |
| 3.4.8 治理结构 | 第36页 |
| 3.5 提升核心竞争力的约束性和必要性 | 第36-38页 |
| 3.5.1 约束性 | 第36-37页 |
| 3.5.2 必要性 | 第37-38页 |
| 4 贵州银行核心竞争力分析 | 第38-53页 |
| 4.1 全国城市商业银行的基本情况 | 第38-42页 |
| 4.1.1 发展状况 | 第38-40页 |
| 4.1.2 存在问题 | 第40-42页 |
| 4.2 贵州银行的基本情况 | 第42-43页 |
| 4.3 贵州银行的市场分析 | 第43-44页 |
| 4.3.1 市场定位 | 第43-44页 |
| 4.3.2 优势分析 | 第44页 |
| 4.4 贵州银行面临的问题 | 第44-46页 |
| 4.4.1 产品单一,欠缺创新能力 | 第45页 |
| 4.4.2 业务偏门,欠缺理财市场 | 第45页 |
| 4.4.3 理念落后,欠缺特色服务 | 第45页 |
| 4.4.4 技术落后,欠缺专业支持 | 第45-46页 |
| 4.4.5 人力不足,欠缺精英人才 | 第46页 |
| 4.5 贵州银行面临的机遇 | 第46-47页 |
| 4.6 贵州银行核心竞争力的战略选择 | 第47-53页 |
| 4.6.1 战略选择之一——突出重点,加快转型 | 第47-49页 |
| 4.6.2 战略选择之二——细分市场,明确定位 | 第49-50页 |
| 4.6.3 战略选择之三——提高风险管理能力 | 第50-53页 |
| 5 提升贵州银行核心竞争力路径及措施 | 第53-63页 |
| 5.1 完善并创新公司治理结构 | 第53-54页 |
| 5.1.1 建立有效的权力制衡机制 | 第53页 |
| 5.1.2 构建产密的内控体系 | 第53-54页 |
| 5.2 强化市场定位,突出特色经营 | 第54-55页 |
| 5.2.1 管理创新化、现代化、精简化 | 第54页 |
| 5.2.2 服务人性化,本地化,亲情化 | 第54页 |
| 5.2.3 灵活化,迅速化,合理化 | 第54页 |
| 5.2.4 产品专营化,多样化 | 第54-55页 |
| 5.3 建立规范创新的流程银行 | 第55-57页 |
| 5.3.1 流程管理的组织架构以客户为中心 | 第55页 |
| 5.3.2 从中国实际情况出发 | 第55-56页 |
| 5.3.3 推进服务流程标准化 | 第56页 |
| 5.3.4 进行组织和文化再造 | 第56页 |
| 5.3.5 完善体制和内控 | 第56-57页 |
| 5.4 创新营销体系 | 第57-59页 |
| 5.4.1 塑造多功能全方位的营销服务体系 | 第57页 |
| 5.4.2 打造多类别系列化的营销产品体系 | 第57-58页 |
| 5.4.3 建立多层次立体化的营销渠道体系 | 第58页 |
| 5.4.4 建设高素质专业化的营销队伍体系 | 第58页 |
| 5.4.5 创建高品质的营销品牌体系 | 第58-59页 |
| 5.5 创新风险管理机制 | 第59-60页 |
| 5.5.1 重塑风险管理理念 | 第59页 |
| 5.5.2 提高风险判断和管理能力 | 第59-60页 |
| 5.6 建立科学的考核激励机制 | 第60页 |
| 5.7 引进儒商文化提升企业文化内涵 | 第60-63页 |
| 5.7.1 “以人为本”是企业文化的精髓 | 第60-61页 |
| 5.7.2 管理者必须具备人格魅力 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |