| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 研究框架 | 第16-17页 |
| 1.5 本章小结 | 第17-19页 |
| 第二章 文献综述 | 第19-35页 |
| 2.1 会展的相关定义 | 第19页 |
| 2.2 顾客价值相关研究综述 | 第19-23页 |
| 2.2.1 顾客价值的概念 | 第20-21页 |
| 2.2.2 顾客价值的维度 | 第21-22页 |
| 2.2.3 参展商价值的研究现状 | 第22-23页 |
| 2.3 价值共创相关研究综述 | 第23-31页 |
| 2.3.1 理论提出 | 第23-25页 |
| 2.3.2 价值共创的理论分支 | 第25-26页 |
| 2.3.3 价值共创的基本方式 | 第26-29页 |
| 2.3.4 价值共创概念模型及机理研究 | 第29-31页 |
| 2.3.5 参展商价值创造相关研究文献 | 第31页 |
| 2.4 顾客体验相关研究文献 | 第31-33页 |
| 2.4.1 体验 | 第31-32页 |
| 2.4.2 顾客体验的概念 | 第32页 |
| 2.4.3 顾客体验相关文献研究 | 第32-33页 |
| 2.5 本章小结 | 第33-35页 |
| 第三章 研究设计与模型构建 | 第35-56页 |
| 3.1 基于参展商视角的价值共创机理研究模型 | 第35-36页 |
| 3.2 假设提出 | 第36-42页 |
| 3.2.1 互动与价值的关系 | 第36-38页 |
| 3.2.2 互动与体验的关系 | 第38-39页 |
| 3.2.3 体验与价值的关系 | 第39-40页 |
| 3.2.4 互动、体验与价值的关系 | 第40-41页 |
| 3.2.5 假设汇总 | 第41-42页 |
| 3.3 变量的操作性定义和测量 | 第42-46页 |
| 3.3.1 互动 | 第42-43页 |
| 3.3.2 参展商价值 | 第43-45页 |
| 3.3.3 参展商体验 | 第45-46页 |
| 3.4 预调研与问卷确定 | 第46-54页 |
| 3.4.1 信度检验 | 第46-51页 |
| 3.4.2 效度检验 | 第51-54页 |
| 3.5 研究对象和样本的选择 | 第54-55页 |
| 3.6 本章小结 | 第55-56页 |
| 第四章 数据分析与假设检验 | 第56-76页 |
| 4.1 问卷收集与样本数据描述统计 | 第56-58页 |
| 4.1.1 问卷收集 | 第56页 |
| 4.1.2 样本数据描述统计 | 第56-58页 |
| 4.2 样本数据正态分布检验 | 第58-59页 |
| 4.3 量表信度与效度分析 | 第59-65页 |
| 4.3.1 信度分析 | 第59-60页 |
| 4.3.2 效度分析 | 第60-65页 |
| 4.4 模型适配分析和假设检验 | 第65-74页 |
| 4.4.1 相关分析 | 第65-66页 |
| 4.4.2 基准模型M1的路径检验 | 第66-68页 |
| 4.4.3 中介模型M2的路径检验 | 第68-74页 |
| 4.5 本章小结 | 第74-76页 |
| 第五章 结果讨论与启示 | 第76-88页 |
| 5.1 研究结果讨论 | 第76-85页 |
| 5.1.1 参展商互动类型的讨论 | 第76-77页 |
| 5.1.2 参展商价值维度的讨论 | 第77页 |
| 5.1.3 参展商的三类互动对参展商价值的影响 | 第77-81页 |
| 5.1.4 参展商的三类互动对参展商体验的影响 | 第81-82页 |
| 5.1.5 参展商体验对参展商价值的影响 | 第82页 |
| 5.1.6 参展商体验的中介作用 | 第82-85页 |
| 5.2 管理启示 | 第85-87页 |
| 5.2.1 树立价值共创的理念，及时调整企业的战略部署 | 第85-86页 |
| 5.2.2 加强与参展商的互动，提供优质的会展核心服务 | 第86页 |
| 5.2.3 完善展览会现场服务，营造良好的展览会环境 | 第86-87页 |
| 5.3 本章小结 | 第87-88页 |
| 结论 | 第88-91页 |
| 参考文献 | 第91-100页 |
| 附录 | 第100-103页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第103-104页 |
| 致谢 | 第104-106页 |
| 附件 | 第106页 |
