医疗纠纷处置现状、存在问题与对策研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 导论 | 第9-20页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 三、研究综述 | 第10-17页 |
| 四、研究思路 | 第17-18页 |
| 五、研究方法 | 第18页 |
| 六、创新之处 | 第18-20页 |
| 第一章 相关概念与基本理论 | 第20-24页 |
| 一、相关概念 | 第20-21页 |
| （一）医患关系 | 第20页 |
| （二）医疗纠纷 | 第20-21页 |
| （三）医疗纠纷处置 | 第21页 |
| 二、相关理论工具 | 第21-24页 |
| （一）危机管理理论 | 第21-23页 |
| （二）社会冲突理论 | 第23-24页 |
| 第二章 医疗纠纷处置的沿革与现状 | 第24-29页 |
| 一、医疗纠纷处置的沿革 | 第24-25页 |
| 二、医疗纠纷处置的现状 | 第25-29页 |
| 第三章 医疗纠纷处置过程中存在的问题及原因 | 第29-35页 |
| 一、政策不健全，医疗纠纷处置缺乏依据 | 第29-30页 |
| 二、医疗管理存在医疗缺陷，医疗纠纷处置陷于危机 | 第30-31页 |
| 三、医疗费用过重，增加医疗纠纷处置难度 | 第31-32页 |
| 四、社会诚信不足，医疗纠纷处置存在阻力 | 第32-33页 |
| 五、工作人员处置能力有限，难以妥善处置医疗纠纷 | 第33-35页 |
| 第四章 国外医疗纠纷处置的方式与启示 | 第35-40页 |
| 一、美国 | 第35-36页 |
| 二、英国 | 第36页 |
| 三、德国 | 第36-37页 |
| 四、日本 | 第37-38页 |
| 五、启示 | 第38-40页 |
| 第五章 提升医疗纠纷处置能力的思考与对策研究 | 第40-48页 |
| 一、补充完善法律法规，依法处置医疗纠纷 | 第40页 |
| 二、提升医疗服务水平，加强医疗风险管理 | 第40-41页 |
| 三、构建完善的医疗保障体系，减少医疗费用纠纷危机 | 第41-45页 |
| 四、健全社会诚信体系，改善医患双方矛盾 | 第45-46页 |
| 五、建立医疗风险基金，化解医疗纠纷处置的冲突 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-55页 |
| 后记 | 第55-56页 |
